Atenţie! Site-ul web neOshibka.Ru, autorii săi, editorii, proprietarii și alte persoane asociate direct sau indirect cu site-ul nu poartă nicio responsabilitate pentru daunele cauzate ca urmare a utilizării materialelor site-ului. De asemenea, nimeni nu este responsabil pentru acțiunile utilizatorului. Efectuați toate acțiunile cu echipamentul pe propriul risc și risc. Puteți citi mai multe despre aceste informații.

Apare eroarea 99

Eroarea 99 apare pe panouri IntelȘi MSI imediat după apăsarea butonului de alimentare de pe unitatea de sistem.

Cum arată eroarea?

Pe un ecran negru, imediat după pornire unitate de sistem, un cursor apare în colțul din stânga sus. Nu se mișcă, nu pâlpâie și este în aceeași poziție. În colțul din dreapta jos al aceluiași ecran, există două numere cu POST-cod unde procedura de verificare POST s-a oprit - 99.

Motivele erorii

1. Eroarea 99 poate apărea din mai multe motive, dintre care principalul este o defecțiune a unuia sau mai multor USB- conectori, sau mai bine zis, închiderea contactelor conectorului între ele sau la „carcasă”.
2. Al doilea motiv pentru această eroare decurge complet din primul. Poate unii USB- dispozitivul conectat la computer este defect și provoacă și un scurtcircuit în interior USB- conector placa de baza computer.
3. Al treilea motiv nu este la fel de evident ca precedentele. Ele pot lipi și scurtcircuita contactele soclului procesorului.

Eroare de depanare 99

Pentru a identifica primul și al doilea motiv descrise mai sus, trebuie să deconectați totul de la placa de bază USB-dispozitive - mouse, tastatură, cameră, imprimantă etc. De asemenea, trebuie să îndepărtați capacul lateral al carcasei și să deconectați dispozitivul încorporat cititor de carduri, dacă există unul. De asemenea, trebuie să dezactivați USB- conector de pe placa de baza care duce la panoul frontal.

Încercați să porniți computerul. Dacă eroarea dispare, încercați să înlocuiți conectorii unul câte unul, începând cu cei din interiorul carcasei de pe placa de bază. Astfel vei instala un dispozitiv care provoacă un scurtcircuit.

Dar dacă eroarea 99 apare din nou, inspectați pinii USB- conectori mat. taxe. Contactele nu trebuie să se atingă.

Inspectați și conectorii USB pe panoul din spate al unității de sistem.Toate contactele trebuie să fie așezate uniform și să nu fie scurte între ele sau „carcasa”. Dacă identificați un astfel de conector, încercați să instalați contactul la locul său folosind o pensetă.

Faceți același lucru cu conectorii de pe panoul frontal al unității de sistem.

Dacă găsiți un conector cu o partiție de plastic spartă sau lipsă, aceasta este cel mai probabil problema, chiar dacă nu vedeți un scurtcircuit - poate fi localizat în interiorul corpului conectorului.

Dacă toate cele de mai sus nu ajută, trebuie să începeți să căutați un al treilea motiv.

Pentru a face acest lucru, va trebui să scoateți răcitorul din procesor și procesorul în sine.

Această procedură nu este atât de simplă cum ar părea la prima vedere. Prin urmare, dacă nu ați făcut niciodată acest lucru, este mai bine să-l încredințați unei persoane cu experiență, deoarece există riscul de a deteriora suportul coolerului sau placa de bază.

Deci, ați scos răcitorul și procesorul. Acum înarmează-te cu o lanternă și o lupă. Inspectați cu atenție priza pentru praf, murdărie și obiecte străine. Inspectați cu atenție toate contactele - este vreunul din ele deplasat? Este ceva zdrobit? De fapt, contactele sunt dispuse în rânduri îngrijite, iar prin schimbarea unghiului de vedere este destul de ușor să identifici un astfel de contact.

Și în fotografia de mai jos, un exemplu gros de ceea ce se poate întâmpla cu un conector defect. Cel mai probabil, cineva a „pus” mâna pe el.

Cauze mai puțin probabile

Motive mai puțin probabile, dar încă posibile, includ următoarele:

• Chiar și o cantitate nesemnificativă de umiditate ajunge pe placa de bază și pe microelemente și microcircuite.
• Absența unor elemente pe placa de bază din cauza manipulării neglijente a unei șurubelnițe sau a altor instrumente.
• „Deversarea” elementelor plăcii din cauza supraîncălzirii pe termen lung.
• Cipul BIOS sau firmware-ul său a eșuat.

Toate aceste motive trebuie identificate și eliminate de un tehnician experimentat cu un instrument special.

Tranzacțiile nefinalizate la locul de muncă automatizat Casier pot apărea în următoarele cazuri:

1) La plata cu cardul bancar s-a pierdut legătura cu banca sau s-a epuizat casa de marcat. Ca rezultat, la finalizarea comenzii va apărea fereastra „Tranzacție nefinalizată”.

Fereastra de operațiuni incomplete.

Dacă tranzacția bancară a fost finalizată (au fost debitați bani de pe cardul clientului), dar doar cecul terminal a fost procesat pe casa de marcat, apoi faceți clic pe butonul „Finalizare”. În acest caz, încasările de numerar vor fi procesate prin casa de marcat, iar bunurile vor fi anulate din baza de date. Dacă nu sunteți sigur că tranzacția bancară a fost finalizată, faceți clic pe „Marcați”. Apoi eliminați raportul X pentru bancă și raportul X pentru casierie. Verificați sumele de plată folosind terminalul. Dacă sumele se potrivesc, apoi băgați din nou cecul. Dacă în raportul X pentru bancă suma împrumutului este mai mare decât suma din raportul X pentru casă, atunci contactați Departamentul de asistență al software-ului NVP Standard-N.

2) La depunerea numerarului în casa de marcat, retragerea numerarului din casa de marcat. Faceți clic pe Anulare. Repetați operațiunea de depunere sau retragere de numerar.

3) Rambursare în numerar sau plată fără numerar dacă nu există numerar suficient în sertarul de numerar. Faceți clic pe Anulare. Așteptați ca o sumă suficientă de numerar să se acumuleze în cutia poștală pentru a face o rambursare sau a depune numerar la casierie (folosind butonul „F1”)

• Dacă nu puteți anula operațiunea neterminată, sunați la NVP Standard-N la departamentul de asistență software.

S-a pierdut conexiunea cu casa de marcat.

Când un cec este returnat la casa de marcat, apare mesajul „-1 – Nicio conexiune”.

Nicio legătură cu KKM

În acest caz, există mai multe abordări pentru a rezolva această problemă:

1. Este posibil ca conexiunea să fi fost întreruptă din cauza unui fir căzut sau desprins. Verificați firele care sunt conectate la casa de marcat și firul care duce de la casa de marcat la computer. Dacă firul nu este introdus strâns, corectați situația și este mai bine să reporniți computerul și casa de marcat.

2. Pornirea/oprirea casei de marcat Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat, sunați la NVP Standard-N.

Articolul nu este adăugat la chitanța curentă.

Dacă articolul nu este adăugat la chitanță, verificați dacă prima lumină de pe tastatură este aprinsă. Dacă nu, atunci apăsați butonul „NumLock” (situat pe tastatura numerică din dreapta). Ea este responsabilă de funcționarea tastaturii numerice.

Banda sa terminat când cecul a fost returnat.

Dacă banda de chitanță se epuizează când cecul este perforat, poate apărea fereastra „Operațiuni neterminate”.

Fereastra de operațiuni incomplete.

În acest caz, este necesară înlocuirea benzii de chitanță în aparatul fiscal. Și dacă trebuie să închideți cecul, faceți clic pe butonul „Finish” - cecul va fi introdus în casa de marcat și bunurile vor fi anulate din baza de date. Dacă cumpărătorul refuză mărfurile sau vă îndoiți dacă chitanța a fost returnată corect, faceți clic pe butonul „Anulați”. Dacă casa de marcat rămâne fără bandă în momentul în care cecul este bătut folosind terminalul bancar asociat, atunci, în acest caz, atunci când faceți clic pe butonul „Terminare”, cecul se va închide și toate cecurile vor fi eliberate din casa de marcat. Dar există momente când, când dați clic pe butonul „Completare” al operațiunii, apare o fereastră de terminal bancar care vă cere o parolă. În acest caz, este recomandat să reconciliați mai întâi rezultatele cu banca, să vă asigurați că tranzacția bancară a fost finalizată și banii au fost debitați de la client și abia apoi finalizați tranzacția.

Eroare: „Pinpad-ul nu este conectat”.

Dacă, la returnarea mărfurilor prin transfer bancar, apare eroarea „Pinpad-ul nu este conectat” (Fig. 48), atunci trebuie să verificați conexiunea terminalului bancar. Verificați dacă toate firele sunt conectate, dacă găsiți un cablu care a căzut, conectați-l bine și reporniți programul casieriei, apoi introduceți din nou bonul prin terminal. Dacă nicio acțiune nu ajută, atunci trebuie să sunați banca și să sunați reprezentanții acestora pentru a repara Pin Pad.

Acest model a lăsat cele mai pozitive impresii. Un adevărat cal de bătaie. Nu cunosc un terminal mai fiabil. Desigur, a trebuit să le schimbăm și noi, dar defecțiunile au fost în principal mecanice. De exemplu: ecranul a fost spart, a fost umplut cu apă, cititorul de cipuri s-a defectat (de fapt, și-a epuizat durata de viață prevăzută). Terminalele integrate au avut întotdeauna probleme de conectare prin USB. Terminalele au schimbat adesea numărul portului COM și, ca urmare, a apărut „Eroarea 99, Pinpad nu este conectat” (pe software-ul Sberov). Cu Vx810 au existat un minim de probleme în acest sens. Dacă îl conectați prin RS-232, atunci puteți uita de idee și vă puteți aminti doar ocazional, când trebuie să schimbați un cablu rupt. Nu tresări și funcționează grozav sub DOS, spre deosebire de Vx805. Din păcate, devine învechit, lăsând loc frumoaselor, dar mai puțin fiabile Vx805 (murind ca muștele) și Vx820 (mai mult sau mai puțin încă). Dacă îi oferiți un cititor CTLS încorporat, veți primi bomboane.

Terminalul poate fi conectat la casa de marcat în următoarele moduri:

• Prin USB, având instalate anterior driverele necesare
• Prin portul RS-232 (de preferat)
• Prin LAN (nu am încercat eu, dar anonimul spune că este posibil)

De asemenea, acest model, ca și 805 și 820, poate fi conectat la terminalul autonom Vx520 ca un pinpad. Această soluție este necesară în locurile în care casierul și clientul sunt despărțiți printr-o partiție care nu permite casieriei să predea un card sau clientului un pinpad pentru introducerea unui cod PIN.

Defecțiuni care apar cu acest dispozitiv:

• Se întâmplă că pe Vx810 caracterele sunt afișate doar pe o jumătate a ecranului sau intercalate. O astfel de defecțiune nu poate fi vindecată de software - apelați serviciul.
• TAMPER, CHIP RTC DEFECT, ALARMĂ DE SECURITATE Vx810- la serviciu.
• Pe Vx810 Cititorul magnetic/cip nu mai funcționează. Dacă repornirea/intermiterea nu ajută, contactați serviciul. Dacă cititorul de cip nu funcționează și apare o eroare: „Cardul nu este citibil”, este logic să te uiți în slotul cardului cu cip cu o lanternă. Uneori poți găsi orez, tot felul de bucăți de hârtie, autocolante de la Pyaterochka , Răscruce și gunoi similar de acolo. În acest caz, trebuie să opriți terminalul de alimentare și să îndepărtați cu grijă obiectul străin.

Fiecare cetățean al Rusiei are un card de plastic Sberbank. Se referă la un alt sistem de plată - Visa, MasterCard sau Maestro. De asemenea, poate fi cumulativ, debit sau credit. Cu ajutorul acestuia, puteți plăti pentru achiziții sau servicii, puteți plăti amenzi de trafic și puteți reîncărca soldul contului dispozitivului mobil. Nu este întotdeauna posibil să plătiți bunuri cu un card bancar, așa că un client Sberbank trebuie să retragă numerar de la un bancomat. Terminalul este folosit pentru a efectua diferite tipuri de tranzacții. De exemplu, transferul de fonduri către un alt client al băncii sau plata pentru locuințe și servicii comunale. Uneori, utilizatorul întâmpină o problemă; în loc de informații despre o operațiune finalizată cu succes, pe ecran apare un mesaj de eroare. Ele sunt adesea asociate cu o defecțiune internă a sistemului. Din acest motiv, este necesar să știți ce înseamnă numerele care apar pe ecran pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

Eroare 4309 Terminalul Sberbank din programul 1c nu are legătură cu acțiunile utilizatorului însuși. Această problemă apare după actualizările de configurare sau după ce mașina a rămas fără panglică de imprimare. Această eroare înseamnă că nu există nimic de imprimat. Atunci când banda de chitanță este prezentă, dar eroarea 4309 este generată, atunci sistem intern terminalul nu poate recunoaște independent instalarea acestuia. Clientul băncii verifică pentru a vedea dacă există resturi de cecuri sau obiecte străine în dispozitivul însuși care emite cecuri. Dacă semne externe care interferează cu munca nu sunt observate, apoi contactați personalul departamentului pentru ajutor. Dacă terminalul este situat într-un loc îndepărtat, atunci apelați serviciul tehnic Sberbank și explicați ce eroare a apărut și sub ce acțiuni.

Ce înseamnă eroarea 4405 la un bancomat Sberbank?

Acest cod este unul dintre cele mai comune și se găsește nu numai pe ATM-urile electronice Sberbank, ci și pe dispozitivele mobile. Eroarea 4405 este emisă de terminalul Sberbank atunci când tranzacțiile nu au fost finalizate cu succes. Adică, plata sau transferul nu se bazează pe un produs bancar. Adesea, acest cod este însoțit Informații suplimentare. Dispozitivul vă anunță că există o întrerupere a semnalului sau că este utilizată o rețea de proastă calitate.

Această problemă se confruntă cu utilizatorii serviciilor bancare ale instituțiilor financiare terțe care efectuează tranzacții la un bancomat. Sberbank emite codul 4405 atunci când suspectează că o persoană dorește să comită acțiuni frauduloase, iar apoi are loc blocarea.

Important. Când apare o situație similară, clientul băncii trebuie să contacteze centrul de apel și să explice ce se întâmplă cu terminalul. În plus, trimiteți un mesaj către serviciul tehnic la numărul scurt 9000. Angajații băncii vor contacta victima cât mai curând posibil și vor ajuta la eliminarea motivelor nefinalizării tranzacțiilor.

Dacă eroarea apare direct pe dispozitivul mobil, încercați următoarele:

• reporniți dispozitivul mobil;
• reporniți aplicația;
• reconectați-vă la rețea.

Dacă acești pași nu ajută, contactați suportul tehnic al băncii.

De ce apare eroarea 4119 în mașina de plată Sberbank?

Un client al unei bănci întâlnește eroarea 4119 în terminal. Pot exista multe motive pentru care acest cod apare pe ecran. În primul rând, înseamnă că legătura dintre bancomat și organizația bancară în sine a fost ruptă. În acest caz, este imposibil să finalizați orice tranzacție. Acest lucru se întâmplă atunci când conexiunea la Internet este deconectată sau terminalul de plată nu funcționează corect. Apoi, pentru a-i restabili funcționalitatea, se recomandă repornirea dispozitivului. Utilizatorul poate aștepta aproximativ 10 minute și apoi poate încerca din nou tranzacția. Dacă după mai multe încercări nu apar modificări, trebuie să contactați serviciul tehnic.

Important. Eroarea 4119 apare atunci când cheia KLK introdusă pentru pinpad este incorectă. Acest lucru poate fi corectat doar de specialiștii serviciului tehnic ATM, deoarece este necesar să se reducă viteza baud sau să se schimbe adresa IP curentă.

Eroare 4468 în terminalul Sberbank

Această eroare nu cauzează probleme serioase proprietarului produsului din plastic. Înseamnă că în acest moment sistemul se confruntă lucrări de inginerie. În această perioadă de timp, nu puteți efectua tranzacții printr-un bancomat Sberbank. Dar la finalizarea prevenției, performanța va fi restabilită, iar clientul va putea efectua anumite operațiuni prin intermediul dispozitivului. Sberbank efectuează lunar această lucrare tehnică; acest lucru este stipulat în regulamentele companiei. De regulă, actualizarea serverului nu necesită mult timp, așa că puteți încerca din nou să introduceți plasticul în 10-15 minute.

Cele mai frecvente erori ale ATM-urilor Sberbank

Orice sistem poate eșua, iar terminalul de plată Sberbank nu face excepție. Deoarece funcționează non-stop și sunt supuse diferitelor tipuri de defecțiuni. Cel mai adesea, este imposibil să remediați singur problema, deoarece este necesar să faceți modificări sistemului în sine; numai angajații Sberbank au acces la acesta. Să aruncăm o privire mai atentă la erorile care pot apărea pe terminalul de plată:

• eroarea 4134 este o problemă cu etichetele care nu sunt verificate pe dispozitiv pentru o perioadă lungă de timp. Încălcarea este eliminată destul de repede, este suficient să calculați rezultatele și puteți începe imediat să utilizați dispozitivul;
• eroarea 362 nu are legătură cu funcționarea terminalului. Contactul dintre cip și plastic s-a rupt. Problema poate fi rezolvată pe loc; pentru a face acest lucru, trebuie să frecați un material moale peste cip care este instalat pe cardul de credit. Apoi încercați să introduceți din nou cardul în terminal. Dacă codul 362 apare din nou pe monitor, atunci trebuie să contactați sucursala băncii;
• eroare 4401 – problemă de autorizare. Pentru a o elimina, trebuie să contactați angajații Sberbank și, sub îndrumarea lor, să remediați această problemă;
• eroare 4457 – tranzacția este interzisă de Bancă din cauza unor probleme;
• eroare 4118 – eroare la introducerea codului PIN. Dispozitivul nu poate recunoaște corectitudinea intrării, clientul a introdus-o incorect sau butonul roșu a fost atins la apăsarea tastelor. Ar trebui să încercați să reintroduceți plasticul în terminalul de plată, dar dacă problemele de intrare persistă, contactați un specialist;
• eroare 2000 - această problemă apare din cauza unei erori a clientului însuși. Butonul de anulare a fost apăsat în timpul efectuării diferitelor operații. Apoi, trebuie să eliminați cardul de plată de pe dispozitiv și să încercați din nou operațiunea.

Cardurile bancare au devenit parte a vieții umane; cu ajutorul lor se fac diverse tranzacții. Sunt convenabile de utilizat atunci când plătiți pentru bunuri sau servicii. Dar uneori trebuie doar să retrageți numerar bani gheata sau efectuați un transfer către o altă persoană. Atunci nu te poți descurca fără ajutorul unui bancomat Sberbank. Dar dispozitivul tehnic nu funcționează întotdeauna corect, iar în cazul oricărei defecțiuni în sistem afișează o eroare pe ecran.

Fiecare cod înseamnă propria sa defecțiune și numai lucrătorii din serviciul tehnic știu cum să remedieze problema. Majoritatea erorilor sunt legate de defecțiuni tehnice interne, astfel încât utilizatorul serviciilor bancare Sberbank trebuie să raporteze eroarea apelând la call center sau trimițând un mesaj la 9000. Apoi angajații vor sfătui și vor descrie în detaliu ce acțiuni trebuie întreprinse pentru rezolvare. problema.