Automatizarea activitatilor de audit. Automatizarea auditului intern bazat pe soluții inovatoare și informaționale

Introducere
1. Context istoric, funcții și sarcini ale automatizării auditului.
1.1. Condiții preliminare pentru automatizarea activităților de audit.
1.3. Reglementarea de reglementare a utilizării computerelor în audit.
2. Software pentru tehnologii informatice automatizate pentru audit.
2.1. Tehnologii informatice automatizate ale activitatii de audit.
2.2. Software utilizat de auditor.
3. Automatizarea auditului extern și intern folosind programe speciale de pachete, analiza comparativă a acestora
Concluzie
Lista surselor folosite.

INTRODUCERE

Sistemul modern de management al unei întreprinderi, organizații, firme se distinge printr-un sistem informațional destul de complex. Acest lucru se datorează în primul rând abundenței fluxurilor de informații externe și interne, varietății tipuri de informații care circulă în sistemul de management.
Rolul principal în acesta îl joacă sistemul informațional contabil, în care se formează informații fiabile și complete despre proprietatea, pasivele și operațiunile comerciale ale obiectului de gestiune. Baza de informații contabile, la rândul ei, stă la baza sistemelor informaționale și analitice și a sistemelor de audit intern și extern. În acest sens, în activitățile profesionale ale unui contabil, analist financiar, auditor, importanța și rolul sistemelor informaționale, tehnologiilor, automatizării contabilității, analizei și proceselor de audit este în creștere.
Această lucrare discută principalele procese și instrumente de automatizare a activităților de audit, specificul auditului intern și extern într-un mediu informatic.
Obiectivele cercetării:
a) sa studieze sarcinile functionale de automatizare a activitatilor de audit.
b) analiza tehnologia informatică automatizată a activităților de audit.
c) determina caracteristicile si caracteristicile software-ului utilizat de auditor.
Relevanța acestei lucrări constă în necesitatea obiectivă de automatizare a activităților de audit. În condiții de concurență ridicată pe piață, este foarte important în scopurile unei contabilități obiective și de înaltă calitate ca o entitate economică să aibă automatizarea activităților de control intern, contabilitate și alte procese de management.

1. Context istoric, funcții și sarcini ale automatizării auditului

1.1. Cerințe preliminare pentru automatizarea activităților de audit

Astăzi este imposibil să ne imaginăm domeniul activității umane asociate cu prelucrarea informațiilor fără utilizarea tehnologiei informatice. În mod natural și organic, computerele își găsesc aplicație în audit.
Auditul este o verificare independentă a situațiilor contabile și financiare (contabile) ale organizațiilor și ale antreprenorilor individuali.
De la începutul anilor 90 ai secolului XX, când achiziționarea unui computer personal în Rusia a încetat să mai fie o problemă, a început un proces activ de introducere a tehnologiilor informaționale în practica contabilității pentru întreprinderi și organizații. Pe piața de software au apărut un număr mare de programe specializate, care diferă în funcție de funcționalitate, calitatea execuției și complexitate. Ulterior, printre producători au fost determinați lideri general recunoscuți.
Programele folosite astăzi sunt foarte diverse și numărul lor este impresionant. Se poate afirma că astăzi, în organizațiile de diverse direcții și scări de activitate, contabilitatea fără utilizarea tehnologiei informatice este deja percepută ca o excepție de la regula generală. Astfel, utilizarea computerelor și a tehnologiei informației în audit este o cerință a vremii.
Unul dintre deficiențele auditului rusesc este nivelul scăzut de eficacitate tehnologică a organizării și efectuării auditurilor și a furnizării de servicii legate de audit. Companiile occidentale de audit mari și mijlocii care au acumulat mulți ani de experiență se caracterizează printr-un nivel ridicat de dezvoltare a tehnologiilor de audit, utilizarea activă a tehnologiei informatice în audit. Ei au în arsenalul lor proceduri de audit bine dezvoltate care le permit să efectueze rapid și eficient procedurile de audit, folosind în mod eficient atât personal înalt calificat, cât și numeroși asistenți.
O astfel de metodă „conveior” ajută la reducerea timpului de audit, la creșterea eficienței acestuia și la adaptarea rapidă a personalului. Efectuând sarcini simple la început, tânărul specialist are perspective de creștere, schimbarea asistenților este nedureroasă.
O direcție promițătoare în dezvoltarea tehnologiilor moderne de audit este automatizarea acesteia. Mai mult decât atât, unul îl determină pe celălalt: cu cât procesul este mai avansat din punct de vedere tehnologic, cu atât este mai formalizat, cu atât poate fi automatizat mai ușor, iar cu cât „tehnologul” are în arsenalul său mai multe instrumente de automatizare, cu atât este mai largă gama de operațiuni pe care o poate. automatiza.

1.2. Sarcinile functionale ale sistemului informatic informatic al activitatii de audit

Pentru a asigura calitatea serviciilor prestate, companiile de audit trebuie să implementeze funcțiile de elaborare a procedurilor, documentelor, formularelor contabile care să respecte standardele de audit aplicabile, precum și să determine nivelul de semnificație, riscul de audit și dimensiunea eșantionului. În același timp, chiar și alocarea unui angajat în personalul unei firme de audit care se ocupă exclusiv de aceste probleme nu va ajuta la rezolvarea problemelor asociate procesării unei cantități mari de date, precum și la completarea unui număr mare de documente atunci când planificarea, efectuarea unui audit si analiza datelor primite. În acest sens, într-un fel sau altul, apar întrebări cu privire la automatizarea procedurilor de audit de rutină în curs.
Întrucât auditul se bazează pe bază de eșantionare, auditorul, pentru a calcula dimensiunea optimă a eșantionului, trebuie să recurgă la statistici matematice și la teoria probabilității, ceea ce complică foarte mult calculele.
Implementarea unui audit automat este reglementată de standardul activității de audit „Efectuarea unui audit cu ajutorul computerelor” (aprobat de Comisia de Audit sub președintele Federației Ruse la 11 iulie 2000, protocolul nr. 1). Conform acestui standard, auditorul, având în vedere posibilitatea aplicării anumitor proceduri de audit, ar trebui să se ghideze după regulile (standardele) activității de audit N 5 „Probe de audit” și N 20 „Proceduri analitice”.
Rezultă că programul de audit ar trebui să ofere o metodologie de audit care să fie pe deplin în concordanță cu standardele de audit.
O altă cerință pentru programul de audit este capacitatea de a utiliza baza de date contabilă a clientului pentru eșantionare și analiză pentru a economisi munca și timpul auditorului. Programul trebuie să conțină toate formularele necesare (documentele de lucru ale auditorului) pentru a documenta munca depusă. Este de dorit ca programul să aibă o interfață ușor de utilizat și să nu necesite cunoștințe speciale în domeniul programării și, de asemenea, să aibă un algoritm clar de lucru.
Atunci când se efectuează un audit în sistemul COD, se păstrează scopul auditului și principalele elemente ale metodologiei acestuia. Prezența mediului COD afectează semnificativ procesul de studiu de către auditor a sistemului contabil al unei entități economice și a controalelor interne aferente acestuia.
Utilizarea mijloacelor tehnice conduce la modificarea elementelor individuale ale organizării contabilității și controlului intern:
- pentru verificarea tranzacțiilor comerciale, alături de documentele contabile primare tradiționale, se folosesc și documentele contabile primare pe suport de mașină;
- indicatorii de referință permanenți pot fi verificați cu datele stocate în memoria computerului sau pe suporturi care pot fi citite de mașină;
- în locul formelor tradiționale de evidență manuală se poate folosi o formă de contabilitate, axată pe metode progresive de generare a informațiilor de ieșire și de asigurare a fiabilității acesteia, îmbinând contabilitatea sintetică cu analitică sistematică cu cronologică, precum și creșterea eficienței și ușurinței de utilizare a informații contabile și de raportare.
Auditorul nu trebuie să forțeze (direct sau indirect) entitatea economică auditată să utilizeze sistemul COD cunoscut auditorului. Recomandarea auditorului cu privire la utilizarea unui anumit sistem COD este posibilă numai dacă auditorul oferă un serviciu de audit unei entități economice în organizarea sistemului COD la cererea acesteia din urmă.
O entitate economică este obligată să ofere organizației de audit accesul necesar la sistemul COD. Neîndeplinirea (îndeplinirea incompletă) a acestei condiții este o limitare a sferei auditului în sistemul COD, drept urmare organizația de audit poate solicita furnizarea documentelor de care are nevoie pe hârtie.În organizațiile de audit, calculatoarele pot și sunt deja utilizate în mod activ atât pentru a automatiza activitatea de management a organizației de audit în sine, cât și pentru a efectua un audit al entităților economice. În același timp, conceptul de „utilizarea unui computer pentru a efectua un audit” este foarte general și poate include următoarele tipuri de muncă (Tabelul 1.1) .
Tabelul 1.1
Opțiuni pentru utilizarea computerelor în audit

Opțiune Tipuri de muncă efectuată cu ajutorul calculatorului
eu Tipărirea, editarea principalelor formulare standard ale documentelor de audit, chestionare, tabele, chestionare și altele
II Efectuarea de tot felul de calcule, prelucrarea datelor tabelare
III Utilizarea bazei de referință de reglementare și legală în formă electronică (sisteme precum „Garant”, „Kodeks”, „ConsultantPlus”).
IV Organizarea cererilor către o bază de date electronică generată într-un sistem contabil automatizat (ASBU)
V Verificarea calculelor individuale efectuate la ariile contabile ASBU
VI Obținerea registrelor contabile și a unui bilanţ alternativ folosind o bază de date electronică generată în ASBU
VII Efectuarea unei analize cuprinzătoare a situației financiare a unei entități economice
În fiecare tip de lucrare prezentat în Tabelul 1.1, avantajul versiunii pe calculator față de cea manuală este evident. În prezent, problema creării unui sistem integrat de automatizare a activităților de audit este relevantă.
Există trei etape ale tehnologiei muncii auditorului în condițiile CIS AD:
1) etapa pregătitoare;
2) efectuarea unui audit;
3) etapa finală.
În etapa pregătitoare, informațiile despre client, datele registrului general, situațiile financiare și alte informații sunt studiate și înregistrate în baza de date. Studiul auditorului asupra sistemului contabil și de control intern al entității auditate este determinat de sistemul informatic de prelucrare a datelor (CDP) utilizat de acesta. Atunci când se efectuează un audit în sistemul COD, scopul și abordările de bază pentru determinarea metodelor de efectuare a unui audit sunt păstrate. Totodată, CODUL afectează studiul auditorului asupra sistemului contabil și de control intern al entității auditate.
Lucrând în mediul COD, auditorul studiază forma organizatorică a procesării datelor, forma contabilă și secțiunile sale automatizate, utilizarea unei opțiuni de procesare a datelor locale sau în rețea și furnizarea de arhivare și stocare a datelor. Auditorul ar trebui să descrie, de asemenea, suportul tehnic, software și tehnologic al CODULUI. El evaluează capacitățile sistemului informatic în ceea ce privește răspunsul său flexibil la schimbările din legislația economică, formarea raportării manageriale, implementarea procedurilor analitice, precum și gradul de calificare a personalului contabil în domeniul tehnologiei informației.
La determinarea riscurilor auditorului care decurg din auditul situaţiilor financiare, datorită influenţei COD, trebuie să ne ghidăm după regula (standardul) „Evaluarea riscurilor şi controlul intern. Caracterizarea şi contabilitatea mediului informatic şi al sistemului informaţional”.
Utilizarea sistemului COD afectează semnificativ structura organizatorică a unei entități economice. Concentrarea funcțiilor de management, a datelor și a programelor pentru prelucrarea acestora introduce riscuri în sistemul contabil și de control intern. La utilizarea sistemului COD, cercul persoanelor care au acces la evidențele contabile se extinde. Aceasta duce la apariția riscurilor asociate cu lipsa documentelor primare și a registrelor contabile, incapacitatea de a monitoriza afișarea acreditărilor și raportarea, precum și accesul utilizatorilor neautorizați la baza de date și programele sistemului COD.

1.3. Reglementarea de reglementare a utilizării computerelor în audit

Faptul necesității și posibilității utilizării tehnologiei informației în audit este în general recunoscut. Aici putem aminti lucrările teoretice, metodologice și practice dedicate APCS. Problemele utilizării computerelor și tehnologiilor informaționale în audit sunt acoperite de standardele internaționale de audit și reglementările privind practica internațională de audit, regulile (standardele) de audit federale și rusești.
Ca parte a Standardelor Internaționale de Audit (ISA), care au fost în vigoare până în 2006, un standard și cinci prevederi privind practica metodologică a auditului sunt dedicate subiectelor informatice, în versiunea standardelor rusești (RSA) astfel de probleme sunt reflectate în trei standarde. În standardele federale în curs de dezvoltare (FSA), este planificat un standard pe această problemă (Tabelul 1.2).
Dintre toate standardele de audit rusești în vigoare în prezent, doar unul se referă la automatizare - „Audit în condițiile prelucrării datelor computerizate”. În același timp, problemele reglementate de acest standard nu epuizează gama de probleme cu care se confruntă auditorii ruși, pe de o parte, și contabilii și liderii de afaceri, pe de altă parte, atunci când interacționează în condițiile prelucrării electronice a contabilității și financiare. informație. Așa că are sens ca amândoi să se familiarizeze cu experiența internațională.
Din tabelul 1.2. se poate observa că cele mai semnificative dintre standardele legate de automatizarea auditului au fost elaborate pentru auditorii ruși.

Tabelul 1.2.
Standarde de audit internaționale și rusești


p/n
Standarde internaționale de audit și reglementări privind practica internațională de audit Standardele de audit rusești
Codul Nume An
publicații
Nume
eu 401 Audit în mediul sistemelor informatice informatice 1998 Audit într-un mediu informatic
procesarea datelor
2 1001 Mediu IT - offline
calculatoare personale
3 1002 Mediu IT - Sisteme informatice online
4 1003 Mediu IT - Sisteme de baze de date
5 1008 Evaluarea riscurilor și sistemul de control intern Caracteristicile SIC și riscurile aferente 2000 Evaluări de risc și control intern. Caracterizarea și contabilitatea mediului de calcul și sisteme informatice
6 1009 Metode de audit cu ajutorul computerelor 2000 Efectuarea unui audit folosind
calculatoare

Evoluțiile de reglementare în domeniul auditului automatizat sunt prezentate într-o serie de documente ale Comitetului Internațional de Practică de Audit al Federației Internaționale a Contabililor: „Auditing in a Computer Information Systems (CIS) Environment”, „Risk Assessment and Internal Control - CIS”. Caracteristici și considerații” și „Tehnici de audit asistate de calculator”.
Primul dintre aceste documente are statutul de standard internațional. Celelalte două sunt incluse în sistemul internațional de standardizare a auditului ca reglementări internaționale privind practica de audit. Obiectivele standardelor sunt foarte bune. În primul rând, acestea sunt concepute pentru a unifica cerințele de audit într-un mediu informatic, astfel încât auditorii să primească suport metodologic, iar utilizatorii serviciilor lor să știe la ce să se aștepte de la auditurile în contabilitate automatizată. În al doilea rând, aceste documente conțin recomandări practice pentru auditori cu privire la specificul procedurilor de audit într-un mediu informatic.
Acest document discută prevederile generale ale organizării unui audit în contabilitate automatizată și aspectele specifice ale planificării unui audit într-un mediu COD (prelucrare de date computerizate). Putem vorbi despre mediul COD dacă o întreprindere folosește echipamente informatice pentru a procesa un astfel de volum de informații contabile și financiare pe care auditorii îl consideră semnificativ din punct de vedere al fiabilității generale a situațiilor financiare. Și nu contează dacă compania folosește metode informatice pe cont propriu sau le-a încredințat unui terț.
Atât standardele de audit internaționale, cât și cele rusești obligă auditorii să ia în considerare impactul ICD asupra organizării și efectuării auditurilor. Pentru a face acest lucru, auditorii trebuie să aibă o înțelegere suficientă a sistemului COD utilizat de întreprindere. Acum această sarcină în cele mai multe cazuri este inseparabilă de înțelegerea de către auditori a specificului serviciilor de contabilitate și control intern ale întreprinderii auditate.
În același timp, nu există cerințe exorbitante în domeniul competenței informatice pentru auditori. Dacă sunt necesare cunoștințe speciale de computer la un nivel tehnic profesional, atunci auditorii pot implica un expert care, de exemplu, îi va ajuta să evalueze fiabilitatea unui sistem informatic complex sau să asista la formarea registrelor care sunt convenabile pentru procedurile de verificare într-un anumit zona de audit. Dar, în orice caz (fie că este implicat sau nu un expert), auditorul este în întregime responsabil pentru concluziile auditului, așa că mai are sens ca el să descopere el însuși toate problemele semnificative ale automatizării.
Evident, pe baza ideii: „un început bun este jumătate din bătălie”, dezvoltatorii standardului internațional au oferit recomandări pentru planificarea auditului în contabilitatea automatizată. Practica organizării inspecțiilor convinge de corectitudinea acestei abordări. Depinde de cât de bine în etapa inițială a interacțiunii cu șefii întreprinderii și contabilii auditorii vor înțelege caracteristicile serviciului de contabilitate automatizată, depinde dacă grupul de auditori va fi selectat rațional: va consta, de exemplu, , numai de auditori și asistenți (cu experiență în probleme generale de automatizare) sau va trebui să vă conectați un specialist în tehnologie informatică.
Standardul Internațional atrage atenția auditorilor asupra faptului că la planificare este necesar să se evalueze nivelul de complexitate al contabilității automatizate în întreprindere. Sistemul CODE este considerat a fi destul de dificil dacă:
- calculatorul efectuează calcule complexe în raport cu informațiile financiare și realizează automat postări;
- calculatorul realizează automat operațiuni esențiale pentru activitatea întreprinderii;
- volumul operațiunilor este atât de semnificativ încât este dificil de urmărit eventualele erori în prelucrarea datelor;
- se aplică proceduri automatizate de schimb de date privind tranzacțiile cu alte întreprinderi și organizații;
- în întreprindere a fost introdus un sistem informatic cu structură ierarhică;
- intreprinderea utilizeaza programe complexe de management informatic care furnizeaza informatii direct sistemului de contabilitate.
În funcție de nivelul de complexitate al sistemului COD utilizat de întreprindere, auditorii conturează preliminar parametrii cheie ai auditului, în primul rând scara și programul de lucru. În această etapă, este în interesul atât al auditorilor, cât și al liderilor de afaceri să decidă cu privire la disponibilitatea tuturor informațiilor computerizate necesare pentru audit. Pentru a efectua proceduri automate, auditorii ar trebui să utilizeze copii ale fișierelor de lucru ale întreprinderii pentru a elimina complet riscul de deteriorare accidentală a originalelor. Dacă întreprinderea asigură pregătirea rapoartelor interne (de exemplu, pentru nevoi de management), atunci furnizarea acestora auditorilor poate accelera auditul.
Conform standardului internațional, la planificarea procedurilor de audit trebuie luate în considerare toate caracteristicile principale ale contabilității automatizate. Sistemele COD se caracterizează printr-un nivel redus de implicare umană în operațiuni. Pe de o parte, acest lucru minimizează erorile inerente procesării manuale a datelor, dar, pe de altă parte, reduce posibilitatea de urmărire zilnică a erorilor și încălcărilor. Este deosebit de neplăcut dacă s-au făcut erori în timpul instalării sau modificării software-ului și au rămas neobservate mult timp.
O altă „bare de cap” atât pentru șeful întreprinderii, cât și pentru auditor este imposibilitatea unei separări complete a responsabilităților și puterilor în mediul COD și, ca urmare, potențialul pericol al manipulării datelor.
Indicând problemele, standardul internațional atrage atenția auditorilor asupra avantajelor contabilității automatizate, care ar trebui folosită la maximum pentru a crește eficacitatea auditului. În primul rând, implementarea și operarea competentă a contabilității automatizate măresc nivelul de fiabilitate a informațiilor contabile. În acest sens, pot servi drept semne favorabile următoarele: suport de proprietate pentru software-ul utilizat de întreprindere; un bun nivel de pregătire informatică a personalului contabil; asigurarea protecției fizice a mijloacelor COD și control strict asupra sistemului informatic (procedurile relevante pot fi reglementate prin instrucțiunile interne ale întreprinderii).
În al doilea rând, un sistem COD abil organizat permite conducerii companiei să utilizeze metode analitice eficiente de lucru cu informații pentru a revizui și controla tranzacțiile financiare și economice. Astfel, datorită automatizării, instrumentele suplimentare apar pentru a consolida controlul intern în întreprindere, ceea ce contribuie la îmbunătățirea calității (adică a relevanței, exhaustivității și fiabilității) situațiilor financiare. Această împrejurare este luată în considerare de auditori și, la elaborarea unui plan de audit, de regulă, duce la o reducere rezonabilă a numărului de verificări detaliate ale cifrei de afaceri și soldurilor conturilor.
În al treilea rând, sistemul COD oferă auditorilor posibilitatea de a lucra într-un mod automatizat cu cantități semnificative de date contabile. În același timp, costul orelor de muncă se dovedește a fi mult mai mic decât atunci când se utilizează tehnici arhaice.
Este ușor de observat că a treia opțiune este cea mai favorabilă și de preferat, în care atât entitatea economică, cât și organizația de audit folosesc computere pentru automatizarea procesării informațiilor.

2. Software pentru tehnologii informatice automatizate pentru audit

2.1. Tehnologii informatice automatizate ale activitatii de audit

În condițiile moderne, una dintre cele mai importante funcții de management dintr-o întreprindere este funcția de monitorizare a activităților obiectului de management. Sistemul de control contabil și financiar ar trebui să includă:
- sistemul contabil, financiar si de gestiune al organizatiei;
-sistem de control intern si audit;
-control de audit independent (extern);
- controlul financiar de stat.
Documentele primare sunt procesate în sistemul contabil, tranzacțiile comerciale sunt înregistrate sistematic și sunt însumate activitățile financiare și economice. Contabilitatea este direct legată de control, întrucât trebuie să garanteze siguranța activelor, utilizarea efectivă a fondurilor proprii și împrumutate, fiabilitatea informațiilor contabile și de raportare create în sistemul economic.
Sistemul de control intern și audit este creat de conducerea organizației, principalele sale obiective sunt:
- activitățile de producție, economice și financiare eficiente ale organizației;
- respectarea politicii de management a fiecărui angajat al organizației;
- Asigurarea securității proprietății organizației.
Pentru atingerea acestor obiective, condiția necesară este coerența sistemului contabil și a sistemului de control intern și audit, care să asigure:
-continuitatea, promptitudinea si integralitatea reflectarii tranzactiilor comerciale in sistemul contabil;
-completitudinea si fiabilitatea situatiilor contabile (financiare);
- aplicarea contabilității și a altor sisteme informaționale care automatizează principalele proceduri de formare a unei baze de informare contabilă;
- suprimarea posibilității de deturnare sau folosire ineficientă a proprietății organizației;
- identificarea în timp util a abaterilor de costuri de la cele planificate anterior cu o analiză a cauzelor abaterilor și identificarea responsabililor;
- stabilirea conformității actualului sistem de management al documentelor la nivelul modern și îmbunătățirea acestui sistem pentru creșterea eficienței sistemului de control intern și audit propriu-zis.
Auditul intern face parte din sistemul de control intern și audit și poate lua diferite forme organizaționale:
- o unitate structurală independentă care raportează direct șefului organizației;
- o subdiviziune structurală independentă a organizației principale, care exercită controlul asupra filialelor și organizațiilor dependente.
Auditul intern este efectuat de către angajații organizației și este destinat controlului la fermă a stării financiare, a surselor de costuri, diagnosticarea sistemului de management, identificarea rezervelor și furnizarea administrației de recomandări pentru îmbunătățirea eficienței organizației.
Un audit extern este o examinare independentă a situațiilor financiare ale unei organizații bazată pe verificarea conformității cu procedura contabilă, a conformității operațiunilor economice și financiare cu legislația Federației Ruse, a caracterului complet și acurateței reflectării în activitățile financiare ale organizației. .
Scopul principal al unui audit extern este de a stabili fiabilitatea situațiilor contabile (financiare) ale unei entități economice sub toate aspectele existente.
În etapa inițială a planificării unui audit, auditorul (sau organizația de audit) trebuie să dobândească cunoștințe suficiente despre contabilitatea și sistemele de control intern și audit ale organizației, să aibă dreptul de a comunica liber și complet cu auditorii interni.
Tehnologia de audit extern constă din următoarele etape principale.
1. Activități pregătitoare, înainte de începerea auditului:
- alegerea entității economice;
- stabilirea conditiilor de munca, incheierea unui acord cu o entitate economica;
- determinarea componenței echipei de audit de audit și numirea conducătorului acesteia, selectarea, dacă este cazul, a specialiștilor externi;
2. Programarea testului:
- obtinerea si analizarea informatiilor despre activitatile unei entitati economice;
- efectuarea unei verificări analitice preliminare și evaluare a riscurilor;
- verificarea preliminara si evaluarea eficacitatii controlului intern
- elaborarea unui plan general de audit;
- inspecția finală și evaluarea finală a controlului intern;
- selectarea principalelor direcții și metode de verificare a situațiilor financiare folosind teste corespunzătoare de operațiuni și proceduri de verificare analitică;
- ajustarea planului de audit.
3. Implementarea auditului în conformitate cu planul elaborat.
4. Controlul asupra calității auditului:
- supravegherea auditului;
- verificarea muncii asistenților, auditorilor individuali și specialiștilor implicați;
- luarea în considerare a neînțelegerilor cu entitatea economică și luarea unei decizii cu privire la admisibilitatea sau inadmisibilitatea continuării auditului;
- efectuarea de verificări speciale suplimentare cauzate de identificarea erorilor semnificative, încălcări ale normelor și acțiuni ilegale ale unei entități economice.
5. Finalizarea auditului:
- intocmirea unui raport de audit;
- intocmirea concluziei finale asupra rezultatelor auditului.
Implementarea etapelor tehnologice enumerate este strans legata de studiul de catre organizatia de audit a sistemului de contabilitate si control intern al clientului.
Automatizarea contabilității și a altor funcții de management are un impact asupra organizării activităților de la clasă. Au început să distingă:
- audit in afara mediului informatic cu tehnologie traditionala de contabilitate manuala;
- auditarea mediului informatic la utilizarea contabilității și a altor sisteme informaționale de management al întreprinderii.
Instrumentele software sunt concepute pentru a verifica conținutul fișierelor computerului clientului. Lista sarcinilor efectuate de programele de audit este destul de largă:
- verificarea și analiza înregistrărilor pe baza criteriilor de calitate, completitudine, coerență și corectitudine;
- testarea calculelor;
- compararea datelor din diferite date ale diferitelor fișiere pentru a identifica date incomparabile;
- obtinerea unui esantion reprezentativ in cadrul unui audit selectiv;
- accesul la date, ordonarea acestora, gruparea după diferite criterii etc.
Ca date de verificare, auditorul poate utiliza fie datele reale ale clientului (în totalitate sau selectiv), fie datele de control pregătite de auditor. Datele de control sunt introduse în sistemul informatic al clientului pentru a verifica funcționarea corectă a programelor de calculator ale clientului. Datele de testare sunt baza testării sistemului. Pentru datele de control, auditorul întocmește rezultatele calculate în prealabil pe baza acestora, acestea trebuie să acopere întregul spectru de activități economice. Testarea sistemului de informații al unui client cu datele de testare este mai productivă decât testarea pe baza datelor proprii ale clientului.

2.2. Software utilizat de auditor

Software-ul sistemului utilizat de auditor în timpul auditului trebuie să ofere:
1) analiza conținutului bazei de date formată în compartimentul de contabilitate al entității economice, dacă aceasta există și este disponibilă;
2) controlul indicatorilor cuprinși în registrele contabile ale unei entități economice;
3) testarea algoritmilor utilizați în sistemul automatizat de contabilitate;
4) controlul conformității indicatorilor cuprinși în formularele situațiilor financiare cu datele registrelor contabile sau a unei baze de date formate în compartimentul contabil în timpul prelucrării documentelor primare;
5) utilizarea capacităților sistemelor informatice de căutare și referință în domeniul actelor normative și legislative care reglementează contabilitatea și auditul în Federația Rusă;
6) formarea documentaţiei de audit (de lucru şi finală).
Software-ul de audit automat se bazează pe două tipuri de programe - programe batch și programe țintă.
Programele batch sunt un set de programe cu scop general. Aceste programe oferă o gamă largă de funcții de procesare, analiză de date, precum și pregătirea și tipărirea rapoartelor.
Programele țintite sunt concepute pentru a efectua misiuni de audit în situații specifice. Aceste programe sunt întocmite de auditori sau de către organizația client în acord cu firma de audit.
Următoarele grupuri de programe sunt utilizate în activitățile de audit:
- programe de birou;
- sistemele juridice de referință;
- programe de contabilitate;
- programe de analiza financiara;
- software special pentru activitati de audit.
Programele de birou includ foi de calcul, sisteme de gestionare a bazelor de date și procesoare de text.
Procesoarele pentru foi de calcul au capacități de calcul puternice, grafică de afaceri și gestionarea bazelor de date. Acestea sunt utilizate pe scară largă în audituri și sunt folosite pentru a crea diverse documente tabelare de lucru (bugete, rapoarte), bilanţuri alternative, diverse tabele analitice și prezentarea în formă grafică a informațiilor primite. Cele mai comune programe sunt MSExcel, Lotus1-2-3.
Cu ajutorul sistemelor de management al bazelor de date precum MSAccess, auditorul poate eșantiona tranzacții comerciale, poate verifica formularele de raportare individuale generate de programele de contabilitate și destinate tipăririi.
Procesoarele de text, precum MSWord, WordPad, Notepad, Lexicon, sunt utilizate în toate etapele auditului care necesită crearea și calitatea documentelor de audit. Acestea sunt folosite la intocmirea contractelor de audit, a programelor, a planurilor, a documentelor de lucru, a concluziilor, a diverselor referinte si solicitari.
Procesoarele de text vă permit să creați și să editați documente, să le pregătiți pentru publicare, să le verificați ortografia, să le tipăriți și să le distribuiți electronic. În procesul de lucru asupra documentelor, informațiile constante ale documentului principal și informațiile variabile ale sursei sunt îmbinate, documentele integrate sunt create cu includerea de obiecte externe (imagini, fișiere de sunet), iar documentele text sunt salvate în formatele selectate. .
Sistemele juridice și de referință (LCS) sunt necesare în procesul de audit ca suport juridic și sursă de informații juridice pentru auditor. SPS este un sistem de informații juridice procesate în mod legal și actualizate prompt în combinație cu instrumente software de căutare și alte servicii.
SPS care operează în Rusia sunt reprezentate de următoarele grupuri:
- ATP non-statal de replicare în masă;
- SPS non-statale cu circulație mică;
- SPS de stat.
ATP-urile non-statale de replicare în masă sunt reprezentate de ATP-uri bine-cunoscute precum ConsultantPlus (JSC ConsultantPlus), GARANT (NPP Garant-Service), Kodeks (ZAO [!!! În conformitate cu Legea federală-99 din 05.05.2014, aceasta formularul a fost înlocuit cu o societate pe acțiuni nepublică] „Companie de informații „Kodeks”). Acest grup este poate cel mai comun și utilizat dintre toate cele de mai sus.
SPS non-statale cu circulație mică sunt reprezentate de SPS „USIS” (agenția de informații juridice INTRALEX), „Yuristkonsul’t”, „Referent II” și altele.
SPS de stat sunt reprezentate de SPS „Etalon” (NCPI din subordinea Ministerului Justiției al Federației Ruse), STC „Sistema”.
Programele de contabilitate în timpul auditurilor automate servesc drept obiect de verificare. Deci, se verifică corectitudinea și legalitatea programului utilizat în procesul de contabilitate și aplicarea acestuia (verificarea algoritmilor). Reprezentanții aici sunt „1C” (seria de programe „1C: Contabilitate”), „IT” (familia „BOSS”), „Atlant-Inform” (seria „Accord”), „Galaktika-Sail” (seria de programe „Galaktika " și "Sail"), "DITS" ("Turbo Accountant") și multe altele.
Programele de analiză financiară sunt utilizate în audit pentru a evalua situația financiară a întreprinderii în acest moment și tendințele sale de dezvoltare în viitor. Pe baza acestor programe se elaborează previziuni pentru dezvoltarea afacerii clientului, care îi permit acestuia să ia cele mai profitabile decizii de management strategic și să evalueze atractivitatea unui anumit proiect.
Reprezentanții acestor programe sunt „Expert în audit”, „FinEkAnalysis”, „Analistul tău financiar” etc.

3. Automatizarea auditului extern și intern folosind programe speciale de pachete, analiza comparativă a acestora

Sistemul Express Audit este un pachet software conceput pentru a automatiza auditul activităților financiare și economice ale întreprinderilor și organizațiilor comerciale, precum și pentru crearea și stocarea eficientă și convenabilă a documentației de audit de lucru.
Dezvoltatorii sistemului sunt grupul de consultanță „Termika” și N.P. Baryshnikov, un auditor practicant, director general al firmei de audit „Baryshnikov and Co”. Sistemul automat „ExpressAudit” în conformitate cu Regulile (standardele) activității de audit în Federația Rusă poate fi utilizat de organizațiile de audit pentru:
a) elaborarea unui plan și program general de audit;
b) crearea documentaţiei de lucru de audit;
c) studiul si evaluarea sistemelor contabile si interne
controlul său asupra entităților economice inspectate;
d) obținerea de probe de audit privind fiabilitatea situațiilor financiare;
e) obținerea unei idei credibile despre conformitatea de către o entitate economică cu cerințele actelor normative;
f) organizarea controlului calitatii auditului intra-societat;
g) efectuarea unui audit inițial al indicatorilor inițiali și comparativi ai situațiilor financiare;
h) întocmirea informațiilor scrise ale auditorului și a raportului auditorului asupra rezultatelor auditului.
Materialul este structurat pe secțiuni (19 în total) și prezentat sub formă de întrebări și răspunsuri la acestea cu privire la toate aspectele activităților financiare și economice ale întreprinderilor și organizațiilor. Mai mult, pe lângă aspectele legate de organizarea generală a contabilității și a fiscalității, includ:
- aspecte organizatorice;
- politica contabila a organizatiei;
- contabilizarea si fiscalitatea operatiunilor cu mijloace fixe, imobilizari necorporale, materiale;
- costurile productiei
- bani gheata;
- Contabilitatea produselor finite;
- calcule;
- capital, rezultate financiare, valori mobiliare;
- procedura de formare a indicatorilor de raportare contabila si fiscala etc.
În plus, sunt date tabele privind analiza activităților financiare și economice ale organizațiilor comerciale.Versiunea de bază a sistemului reflectă și specificul contabilității și impozitării în comerț. În prezent, sistemul conține o secțiune bloc separată „Documentele de lucru ale auditorului”, care sunt solicitate de un specialist nu numai în momentul auditului, ci și pe parcursul întregii activități de audit.
Lucrul cu acest sistem, care se bazează pe pachetul software Codex pentru Windows, constă în patru etape:
- completarea fișei de sondaj;
- selectarea subiectului sondajului (sectiunea contabilitate);
- răspunsuri la întrebări pe tema aleasă;
- generarea unui raport.
Completați un card de sondaj. Fișa de sondaj poate include date atât despre firma de audit, cât și despre obiectul auditat. Toate informațiile conținute în card sunt incluse în protocol, iar apoi raportul.
Alegerea subiectului sondajului. Următorul pas este selectarea obiectului de verificare din cele 19 blocuri prezentate. Fiecare bloc este prezentat sub forma unui capitol cu ​​secțiuni care detaliază acest subiect într-o anumită direcție. Pentru a selecta subiectul sondajului, trebuie să transferați un titlu din partea stângă a plăcii la dreapta. După bunul plac, se pot selecta orice număr de capitole și secțiuni, în funcție de volumul evenimentelor care urmează să fie organizate.
Răspunsuri la întrebări. Numărul de întrebări variază în funcție de capitolul ales. Structura întrebării este formată din trei elemente: textul, baza normativă a întrebării și comentariul autorului. Programul oferă patru răspunsuri posibile:
- respectarea cadrului de reglementare;
- discrepanță;
- conformarea incompletă;
- opinia auditorului asupra oportunității întrebării în această situație.
Dacă sunt identificate încălcări ale standardelor și este selectată opțiunea de răspuns adecvată, este necesară completarea cardului „Comentariu” pentru a reflecta informațiile care pot fi necesare în analiza ulterioară a acestei probleme.
Formarea raportului. Documentul final al auditului este raportul. Totodată, înainte de alcătuire, este necesar să faceți cunoștință cu protocolul, care conține informații despre obiectul verificat, data verificării, numărul de întrebări la care auditorul a trebuit să răspundă sau să le răspundă. În cazul în care răspunsurile la întrebări sunt compilate secvenţial, protocolul va fi generat automat după răspunsul la ultima întrebare dintre cele propuse pe tema. De asemenea, puteți revizui protocolul preliminar în orice moment sau puteți modifica răspunsul la o întrebare discutată anterior, întrerupând sondajul curent.
Pe baza protocolului, la solicitarea utilizatorului, se generează un raport care este identic ca conținut și structură cu partea analitică și conține și elemente ale părții finale a raportului de audit. Raportul cuprinde date privind obiectul auditului, rezultate generale ale verificării stării controlului intern al unei entități economice, contabilitate și raportare, respectarea legii la efectuarea operațiunilor financiare și de afaceri, precum și o indicație a actului de reglementare care situațiile financiare trebuie să respecte.Raportul generat poate fi importat în editorul de text MS Word și, după revizuire, are forma unui raport de audit.
În sistem, fiecare secțiune de contabilitate corespunde anumitor întrebări la care trebuie să se răspundă, fiecare întrebare trebuie să fie însoțită de un extras corespunzător din documentele de reglementare și există comentarii ale autorului asupra secțiunilor care necesită o atenție specială. Astfel, auditorul poate verifica declarațiile fără a pierde timpul căutând documente de reglementare pentru a clarifica orice punct de disputa. Este oferit un serviciu de informare, constând într-o adăugare și o actualizare lunară a materialelor stabilite în ExpressAudit.
Această versiune a programului este destinată formării documentelor de lucru ale auditorului în procesul de verificare a întreprinderilor și organizațiilor comerciale. Dezvoltatorii intenționează să dezvolte programul în cel puțin patru direcții:
- crearea de versiuni care să țină cont de specificul industriei organizațiilor auditate;
- reflectarea caracteristicilor regionale ale auditului;
- îmbunătățirea interfeței și a altor caracteristici care asigură cea mai convenabilă lucru cu programul;
- dezvoltarea de noi secţiuni.
Oamenii de știință ruși B.E. Odintsov și A.N. Romanov au considerat că atenția principală ar trebui acordată creării unui tip de sistem informatic computerizat care să ofere o abordare „om-mașină” a auditului. Acest sistem presupune o separare semnificativă a funcțiilor: o persoană, adică un factor de decizie (DM), îndeplinește funcțiile de analiză logică, iar un computer îndeplinește funcțiile de organizare și efectuare a calculelor cantitative, a căror structură logică este implementată de instrumente software. creat pe baza algoritmilor dezvoltați de decident (metoda procedurală de rezolvare a problemei).
Potrivit lui I. I. Pilipenko, tot felul de sondaje, chestionare privind utilizarea sistemelor informatice în activități de audit indică faptul că auditorii practicanți, firmele de audit nu folosesc programe specializate pentru audit într-o măsură insuficientă. Există factori care limitează utilizarea programelor automatizate specializate în audit. Un factor important este utilizarea produselor software de uz general de către firmele de audit: editori de text, foi de calcul, sisteme de gestionare a bazelor de date. Un alt factor este lipsa de conștientizare a companiilor de audit cu privire la sistemele de automatizare concepute pentru activitățile de audit. Relevanța face necesară studierea pieței programelor de audit pentru a determina necesitatea și posibilitatea implementării acestora în firmele de audit.
Potrivit lui Goldberg E.Ya., programul Audit Assistant este prima încercare de a crea un sistem de audit cu adevărat funcțional, pentru a rezolva problemele de audit în toate etapele implementării sale, programul Audit Assistant este. În literatura cunoscută de autori, modelul sistemului de audit are următoarea structură:
a) un modul de achiziție de cunoștințe, care este conceput pentru a forma o bază de cunoștințe. Baza de cunoștințe are două componente: baza de reguli și baza de fapte.
b) baza de reguli, conține cunoștințe procedurale într-o formă standard.
c) baza de fapte.
d) un modul de execuție a auditului utilizat pentru inițializarea funcționării sistemului și formarea rapoartelor de audit.
În general, există două strategii în crearea sistemelor de audit: minimizarea costului de introducere a datelor inițiale; minimizarea riscului de a lipsi acțiuni eronate în documentația financiară. Creatorii acestei aplicații software sunt conștienți de complexitatea sarcinii asumate și de imperfecțiunea părților sale individuale, inevitabile pentru prima versiune. Cu toate acestea, având în vedere necesitatea urgentă a unui astfel de program, ei își iau libertatea de a-l oferi pentru utilizare practică.
În prezent, pe piața rusă sunt prezentate următoarele programe complete de automatizare a auditului: Audit IT: Auditor (Master-Soft), ExpressAudit: PROF (Grupul de consultanță TERMIKA), Audit complex AuditXP (Goldberg-Soft ").
Tabelul 3.1
Programe populare pentru automatizarea complexă a activităților de audit
Nu. p / p Program Scopul declarat
programe
Producător An
eliberare
1 Audit IT: Auditor Automatizare cuprinzătoare de audit OOO Master-Soft www.audit-soft.ru 2005
2 ExpressAudit: PROF Sistem integrat de automatizare a auditului Grupul de consultanță „TERMIKA”, N. P. Baryshnikov (bazat pe SPS „Kodeks”) www.termika.ru 2004
3 AuditXP „Audit complex” Automatizarea activitatilor de audit „Goldberg-Soft” (bazat pe Turbobukhgalter)www.auditxp.ru 2005

Forme de risc de audit care apar ca urmare a utilizării programelor informatice de prelucrare a datelor:
- riscuri tehnice - riscuri asociate problemelor tehnice, metode de prelucrare a informației contabile care sunt utilizate direct, organizarea contabilității și controlului intern în implementarea și utilizarea sistemelor informatice automatizate. Cauzat de performanța slabă a mijloacelor tehnice, utilizarea de software neoficial, diferența dintre caracteristicile hardware și software, lipsa unui serviciu și control tehnic general adecvat.
- riscuri asociate procedurii de prelucrare a datelor contabile - pot fi asociate cu erori în dezvoltarea sistemului, circulația redusă a acestuia, utilizarea în alte scopuri. Nu sunt excluse cazurile de utilizare a programelor care nu sunt destinate contabilității. Este responsabilitatea auditorilor să determine dacă sistemul clientului este aplicat corect.
- riscuri asociate contabilității și controlului - cauzate de organizarea insuficientă a angajaților clientului pentru utilizarea sistemului de prelucrare a informațiilor contabile, lipsa unei diferențieri clare a obligațiilor și responsabilităților angajaților clientului, nemulțumirea față de formarea unei organizații de control intern, sistem ineficient de protecție împotriva unei abordări neautorizate a bazei de informații (absență), pierdere de date.
- riscuri asociate profesionalismului auditorului - asociate cu o evaluare incorectă a sistemului de prelucrare a datelor contabile și analitice, construcția incorectă a sistemului de testare, interpretarea distorsionată a faptelor.
Riscurile pot crește sau scădea în diferite condiții. Este posibil să se facă distincția între acești factori care influențează nivelul riscului de audit în ceea ce privește prelucrarea automată a datelor:
a) Riscul de erori și abateri în contabilitate crește la:
1) dispersarea unei rețele automatizate de calculatoare;
2) distanța pe scară largă a dispozitivelor computerizate;
3) nivelul scăzut de cunoștințe dobândite de personalul contabil în domeniul tehnologiei informației;
4) lipsa unui sistem de control intern asupra funcționării mediului pentru prelucrarea computerizată a datelor analitice și contabile;
b) Riscul apariţiei deficienţelor şi abaterilor în contabilitate scade la:
1) introducerea de programe licențiate de automatizare a contabilității;
2) implementarea și dezvoltarea de software în timp util;
3) utilizarea unui software special pentru prelucrarea automată a datelor contabile;
4) utilizarea unei eventuale modificări a unor forme de control prin utilizarea de software special dezvoltat pentru firmele de audit pentru automatizarea activităților de audit;
5) politica informațională coordonată a subiectului cu utilizarea principală a sistemului informatic de prelucrare a datelor;
6) elaborarea unui plan strategic și strategie pentru dezvoltarea unui sistem de prelucrare automată a datelor unei entități economice.
Capacitatea de a evita eventualele erori îi oferă auditorului în practica sa să expună cauza apariției acestora, să acorde atenție unor probleme existente, să elimine impactul asupra calității și fiabilității informațiilor.
Pentru implementarea sarcinilor de mai sus, auditorul trebuie să aibă cunoștințe și abilități suplimentare în domeniul prelucrării informatice a datelor de audit. Cerințele minime pentru auditori ar trebui să fie deținerea terminologiei informatice și capacitatea de a înțelege succesiunea operațiunilor efectuate pe calculator.
Nu mulți auditori consideră că nu este necesară cunoștințele de calculator în multe cazuri, mai ales când profesioniștii tehnici și specialiștii sunt implicați în muncă. Lipsa unei astfel de experiențe poate duce la formarea incorectă a condițiilor pentru specialiștii tehnici și la interpretarea incorectă a rezultatelor. Abilități practice în lucrul cu numeroase sisteme informatice automate de prelucrare a datelor sunt necesare auditorilor pentru a justifica evaluarea utilizării sistemului de către entitatea auditată.
Printre aspectele negative ale pieței ruse a programelor de calculator, trebuie incluse condițiile în care dezvoltarea acestora are loc fără o examinare adecvată a posibilității de optimizare a operațiunilor de control; problema gestionării pieţei programelor de contabilitate aproape deloc nu este rezolvată. Definiția problemei se vede în faptul că toate programele automatizate care oferă contabilitate trebuie să fie supuse examinării gratuite sau independente, precum și certificării de către autoritățile de licențiere. După eliberarea documentului de către acest organism, programul de calculator poate fi utilizat în practică. O astfel de procedură poate contribui la legalizarea pieței ruse a programelor de contabilitate, poate determina potențialul de utilizare a operațiunilor de audit în cadrul unui anumit program și poate reduce probabilitatea erorilor de către autorii și programatorii de programe. În plus, această abordare va crea o oportunitate reală pentru organizația auditorilor de a implementa acțiuni de control în condițiile prelucrării automate a datelor contabile, întrucât va fi posibilă construirea în prealabil a unei metodologii de verificare, implementând-o la un program specific.
Software special pentru activități de audit este dezvoltat de organizațiile de audit pentru implementarea diferitelor sarcini de audit. Există trei abordări pentru organizarea acestor programe:
- prima abordare contine cel mai mare risc, aici se foloseste un set de texte (fise de lucru), reduse la alegerea raspunsului „da/nu” (mod test), in timp ce informatiile contabile ale clientului sunt ignorate;
- a doua abordare necesită timp considerabil pentru a introduce informațiile contabile ale clientului, programul este axat pe informațiile contabile primare de nivel sintetic și analitic;
- a treia abordare combină abordările anterioare.
Am luat în considerare principalele tehnici de automatizare a procesului de audit, totuși, în ciuda diversității acestora, această problemă este destul de relevantă și nerezolvată, dezvoltatorii de software au în prezent sarcina de a automatiza și standardiza activitățile auditorilor în toate etapele auditului: de la pregătire și planificarea unui audit general la colectarea, sistematizarea și executarea documentelor finale în conformitate cu standardele aplicabile, ținând cont de specificul industriei întreprinderilor autohtone.
Pentru auditul cel mai de înaltă calitate și precis al întreprinderilor rusești în condiții moderne, vă propunem să utilizați programul AuditXP „Complex de audit”, care se bazează pe programul „Asistent auditor” de E. Goldberg, care vă permite să creați un sistem de audit de lucru care vizează rezolvarea problemelor de audit în toate etapele implementării acestuia.
Utilizarea produsului software AuditXP „Audit Complex” din punctul nostru de vedere are o serie de avantaje în comparație cu altele:
- automatizarea activităților de audit nu numai ale organizațiilor de audit mari, dar medii, mici, precum și ale auditorilor individuali, în conformitate cu regulile (standardele) federale actuale de audit și Standardele Internaționale de Audit;
- creste eficienta controlului calitatii documentatiei de lucru;
- asigura conformitatea activitatilor cu standardele de audit si standardele corporative;
- aplicarea standardelor oferite de acest program vă permite să îmbunătățiți nivelul profesional și calitatea muncii auditorilor datorită organizării corecte a muncii acestora;
- a introdus capacitatea de a importa și exporta proceduri în toate etapele auditului, permițând auditorilor să împartă responsabilitățile pentru auditarea diferitelor secțiuni, lucrul pe drum folosind computere laptop;
- contine peste 500 de proceduri, formulare, tabele de referinta, rapoarte pe toate etapele auditului.
- propune utilizarea metodologiei originale pentru efectuarea unui audit, care conține algoritmi încorporați pentru calcularea, planificarea, formarea și analiza unui eșantion, selectarea tipurilor de încălcări identificate și tragerea automată a concluziilor pe secțiunile auditului și concluzia finală;
-include o metodologie pentru controlul calitatii auditului, un bloc de proceduri analitice si analiza financiara;
-Editorul de formulare încorporat face posibilă crearea de noi, modificate forme existente de proceduri de audit, precum și schimbarea completă a programului de audit la standardele interne ale organizației.
Ne propunem să o completăm în versiunile următoare cu următoarele materiale:
- o listă a erorilor frecvent întâlnite în timpul auditului;
- informatii de referinta pentru cele mai complexe sectiuni ale auditului;
- secțiunea „Partea analitică a concluziei”.
Condițiile moderne dictează trecerea la o implementare automată a funcțiilor auditorului, ceea ce economisește semnificativ costurile cu forța de muncă și timpul auditorului. Implementarea unui audit automat se bazează pe un software extins care este permanent actualizat și îmbunătățit în timp. Toate programele speciale de audit discutate mai sus au fost dezvoltate de companii rusești și sunt utilizate pe scară largă în prezent. Fiecare dintre ele este capabil să asigure implementarea eficientă atât a auditului extern, cât și a auditului intern (cu excepția AuditModern, deoarece programul este destinat doar auditului intern). Pe baza acestui fapt, atunci când alegeți un produs software, criteriul principal este costul acestuia. Deci, costul produselor pe care le-am luat în considerare astăzi este prezentat în Tabelul 3.2. Conform tabelului, putem spune că cele mai accesibile produse software pentru companii sunt „IT Audit: Auditor” și Audit XP „Audit Complex”.
Tabelul 3.2.
Costul produselor software în domeniul automatizării auditului

Astfel, în concluzie, aș dori să remarc că introducerea sistemelor automatizate în activitățile firmelor de audit este o necesitate. Utilizarea de software specializat cu licență va contribui la îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor oferite de firma de audit.

Auditul intern este o parte integrantă a controlului intern și se efectuează la întreprindere (organizație) în interesul proprietarilor săi. În același timp, scopul auditului intern este de a furniza informații conducerii și consiliului de administrație al întreprinderii, în principal în domenii precum:

  • analiza sistemului contabil;
  • analiza elementelor de cost, soldurile conturilor;
  • prognoza de profit si vanzari;
  • analiza financiara.

În mediul de reglementare competitiv și strict în care companiile rusești sunt forțate să opereze, organizarea unui serviciu eficient de audit intern devine o sarcină primordială a guvernanței corporative.

Funcția de audit intern trebuie să fie structurată astfel încât să ajute organizația în atingerea obiectivelor sale. Aceasta înseamnă în primul rând furnizarea de recomandări pentru îmbunătățirea eficienței proceselor de afaceri. Funcția de audit intern poate fi utilizată de conducere pentru a evalua în mod independent componente ale afacerii precum calitatea guvernanței corporative, managementul riscului și gradul de transparență în afaceri. Controlul financiar la întreprindere este conceput pentru a detecta cât mai curând posibil abaterile de la standardele corporative acceptate, încălcările principiilor legalității, eficienței și economiilor în utilizarea resurselor materiale.

Principalele metode de colectare a probelor sunt alese de către serviciul de audit intern pe cont propriu sau sunt determinate de standardele de audit intern, care ar trebui elaborate pe baza standardelor federale de audit.

Etapa finală a auditului intern este întocmirea unui raport privind auditul activităților financiare și economice ale întreprinderii, atât în ​​general, cât și în anumite domenii de activitate ale acesteia. Acest lucru sugerează că, pe termen lung, serviciul de audit intern poate deveni un fel de forjă pentru viitorul personal de conducere al companiei, întrucât este un excelent „teren de testare” pentru familiarizarea potențialilor angajați cu toate aspectele activităților organizației.

Pentru rezolvarea problemelor de suport metodologic al auditului intern, grupul de consultanță TERMIKA oferă următoarele produse:

  • produse software:
    • „ExpressAudit: PROF”- un pachet software, a cărui utilizare face posibilă efectuarea unui audit într-un mod automat bazat pe o metodologie construită pe practica general acceptată de audit, ținând cont de cerințele Regulilor (Standardelor) Federale de Audit. Sarcina principală a pachetului software utilizat ca sistem de automatizare a activităților serviciilor de audit intern este de a verifica acuratețea raportării contabile și fiscale. Sistemul oferă o metodologie universală gata făcută pentru efectuarea unui audit al contabilității și raportării fiscale a oricărei organizații comerciale, dezvoltată de un grup de metodologi, ținând cont de Planul de Conturi și de partea a doua a Codului Fiscal al Federației Ruse. O caracteristică a acestei tehnici este colectarea sistematică a probelor de audit, realizată sub formă de răspunsuri la întrebări care necesită control obligatoriu în timpul auditului. Pentru a face munca auditorului cât mai funcțională și productivă posibil, pe lângă întrebarea de control în sine, sistemul stochează extrase din documentele de reglementare care reglementează cerințele legislației ruse în această problemă, precum și comentariile autorului de către un grup de metodologi. descriind diferite aspecte ale implementării acestor cerințe. Întrebările conținute în sistem sunt actualizate în mod regulat (o dată la 4 săptămâni). Revizuirile anterioare ale întrebărilor sunt, de asemenea, stocate în sistem și în timpul auditului, dacă pentru perioada de audit baza normativă a problemei a fost diferită de starea actuală, revizuirea problemei poate fi schimbată la cea actuală pentru perioada auditată. . Această metodologie ia în considerare specificul industriei și regionale ale auditului.
      Dacă organizația are propria metodologie pentru efectuarea auditului intern, aceasta poate fi, de asemenea, introdusă în sistem.
  • produse informative:
    • „Biblioteca electronică a auditorului”– un set tematic plin cu cea mai largă gamă de referințe și alte informații necesare în activitatea zilnică a fiecărui auditor. Setul include un dicționar de audit, precum și mai mult de 10 cărți și monografii despre problemele auditului intern și extern, trecerea la IFRS, dezvoltarea și dezvoltarea standardelor federale etc.
    • „Declarațiile auditorului”(cu arhivă din 1997) este o versiune electronică a revistei, în care experții ruși de seamă sfătuiesc cititorii cu privire la introducerea de noi legi și reglementări, sugerează interpretarea unor situații controversate și evidențiază experiența firmelor de audit de top. De asemenea, revista evidențiază problemele activității legislative, aspecte metodologice ale certificării auditorilor, probleme de actualitate ale dezvoltării contabilității și fiscalității. Se păstrează rubrici pe diferite tipuri de audit, majoritatea standardelor rusești privind auditul au fost publicate.

Sprijin de țară:
Sistem de operare: Windows
Familie: Sistemul universal de contabilitate
Scop: Automatizarea afacerilor

Automatizarea auditului

Principalele caracteristici ale programului:

    Sprijină lucrul cu bani în orice monedă

    Toate departamentele organizației pot lucra într-un singur sistem informațional prin Internet

    Programul arată soldurile curente în timp real pe orice casă sau cont bancar

    Veți putea menține o contabilitate financiară completă: păstrați veniturile, orice cheltuieli, vedeți profiturile și vizualizați diverse rapoarte analitice

    Veți forma o bază de date unică de clienți și furnizori cu toate informațiile de contact necesare

    Veți putea planifica cazuri pentru orice client

    Programul vă va permite să planificați cheltuielile pentru o anumită perioadă

    Veți avea întotdeauna toate rapoartele detaliate pentru fiecare casă de marcat sau cont în orice monedă „la îndemână”

    Toate mișcările financiare vor fi sub controlul dvs. complet. Puteți urmări cu ușurință pe ce cheltuiți cei mai mulți bani pentru orice perioadă

    Programul vă va arăta statisticile privind economiile sau cheltuielile excesive pentru articolele dvs

    Vizualizarea dinamicii profitului vă va ajuta să analizați cu ușurință profitabilitatea companiei

    Separarea prin drepturi de acces este acceptată. Fiecare angajat va vedea doar ceea ce ar trebui să vadă

    Integrarea cu cele mai noi tehnologii vă va permite să vă șocați clienții și să vă câștigați o reputație binemeritată ca cea mai modernă companie.

    Un program special va salva o copie a tuturor datelor dvs. din program într-un program, fără a fi nevoie să opriți lucrul în sistem, arhiva automat și vă va anunța despre pregătirea

    rezervă
    copierea

    Comunicare cu terminalele de plată pentru ca clienții să poată plăti la cel mai apropiat terminal. Astfel de plăți vor fi afișate automat în program.

    Plată
    terminale

    Sistemul de programare vă permite să configurați un program de rezervă, să primiți rapoarte importante strict la o anumită oră și să setați orice alte acțiuni ale programului

    Controlul fiabil va fi asigurat prin integrarea cu camere: programul va indica în legendele fluxului video date despre plățile efectuate, plățile primite și alte informații importante

    Puteți introduce rapid datele inițiale necesare pentru ca programul să funcționeze. Pentru aceasta, se utilizează introducerea manuală convenabilă sau importul de date.

    Interfața programului este atât de simplă încât chiar și un copil își poate da seama rapid.


Am finalizat automatizarea afacerilor pentru multe organizații:

Limba versiunii de bază a programului: RUSĂ

De asemenea, puteți comanda versiunea internațională a programului, în care puteți introduce informații în ORICE LIMBĂ a lumii. Chiar și interfața poate fi tradusă cu ușurință de unul singur, deoarece toate numele vor fi plasate într-un fișier text separat.


Toate întreprinderile și organizațiile în condițiile actuale de schimb rapid de informații și o piață în continuă creștere, apariția regulată a noilor concurenți trebuie să își desfășoare afacerile în mod clar și eficient. Din păcate, nu mai este posibil să aveți succes fără automatizarea auditului. Prin urmare, ne propunem să luăm în considerare noul nostru produs software - Sistemul Universal de Contabilitate. Este superior concurenților săi prin faptul că nu necesită resurse mari pentru ao folosi. USU este un produs software pentru automatizarea contabilității și auditului, potrivit pentru activitățile organizațiilor mari, mijlocii și mici. În acest program de automatizare a auditului, puteți ține toată contabilitatea, de la crearea unei baze de date extinse de clienți până la formarea de rapoarte pentru autoritățile fiscale și guvernamentale. Mai mulți utilizatori pot lucra în programul de automatizare de audit în același timp și pot schimba datele necesare în timp real, ceea ce facilitează controlul tuturor proceselor de afaceri.

Automatizarea auditului este un proces consumator de timp care necesită o vigilență specială în transferul tuturor datelor necesare activităților de audit într-un singur program de automatizare a auditului. Dar rezultatul merită efortul, deoarece automatizarea proceselor de contabilitate și audit va accelera dramatic toate procesele de afaceri ale companiei. Accelerarea datorată automatizării auditului poate duce la o reducere a costurilor organizației cu cel puțin 10%, mai ales acest proces va afecta costurile administrative și economice ale întreprinderii. Nu vă fie teamă de volumul de muncă pentru a automatiza toate procesele activităților principale și de audit, deoarece suportul nostru tehnic pentru programul de automatizare a auditului vă va ajuta în implementarea acestuia. Specialiștii noștri vor modifica cu ușurință programul pentru a se potrivi specificului afacerii dvs., vă vor ajuta să instalați și să configurați programul de tehnologie de automatizare a auditului și vă vor explica totul, astfel încât să puteți începe imediat să îl utilizați. Interfața programului de automatizare a auditului intern și a contabilității este de înțeles și convenabilă, poate fi utilizată cu ușurință de către un nou angajat care nu are experiență de muncă.

Automatizarea auditului și a fluxului de lucru va ajuta conducerea să ia deciziile de management corecte cu privire la activitățile viitoare, pe baza informațiilor despre toate tranzacțiile, fluxurile de numerar, starea activelor și pasivelor companiei. La urma urmei, automatizarea auditului vă va ajuta să analizați și să auditați în mod regulat activitățile organizației dvs., să calculați ratele de solvabilitate necesare ale companiei, perspectivele de dezvoltare ulterioară a acesteia, să planificați cheltuielile și veniturile viitoare și să întocmiți un buget. Pe lângă un program de automatizare a auditului intern, va ajuta la controlul inventarului companiei, a tuturor fluxurilor de numerar din activitățile principale și operaționale ale organizației, la generarea de rapoarte și la verificarea angajaților.

Programul de control și management poate fi utilizat de către:

  • Orice companie publica;
  • Companie privata;
  • Antreprenor individual;
  • Liber profesionist;
  • etc.

După ce vizionați următorul videoclip, vă puteți familiariza rapid cu capacitățile programului USU - Sistemul de contabilitate universal. Dacă nu puteți vedea videoclipul încărcat pe YouTube, asigurați-vă că ne trimiteți un e-mail, vom găsi o altă modalitate de a afișa demonstrația!

Control de audit și capacități de management

  • Programul de automatizare a auditului extern și intern asigură controlul deplin al proceselor întreprinderii;
  • USU pentru automatizarea proceselor de audit și a activităților de audit intern permite utilizarea diferitelor instrumente de audit în cadrul întreprinderii;
  • Programul USU pentru automatizarea auditului poate genera diverși coeficienți menționați să analizeze și să auditeze afacerea dvs.;
  • Puteți instala orice setări suplimentare necesare activităților de audit în programul de automatizare a auditului USU;
  • Automatizarea activităților de audit cu ajutorul USU afișează toate tipurile și formele de rapoarte pe baza datelor introduse sistematic în program;
  • Programul de automatizare a auditului USU vă permite să aplicați un sistem pe mai multe niveluri de acces la informații în funcție de utilizator;
  • USU pentru automatizarea lucrărilor de audit în modul multitasking și poate fi folosit de toți angajații companiei pe computerele lor personale în același timp;
  • USU este echipat cu un sistem de securitate, fiecare utilizator al programului de automatizare de audit are propriul său login și parolă pentru lucru;
  • Programul de automatizare audit are funcția de a trimite notificări, memento-uri, SMS-mailing;
  • O caracteristică a sistemului de automatizare a auditului dintr-o întreprindere este interfața sa accesibilă și ușor de înțeles, în care toți utilizatorii își pot da seama rapid;
  • După instalarea produsului software de automatizare a auditului în afacerea dumneavoastră, suportul tehnic va instrui fiecare utilizator;
  • Un audit al afacerii tale va ajuta la identificarea completă a deficiențelor proceselor de lucru, a planificării financiare și a altor aspecte ale afacerii;
  • Pentru cunoștință de probă, puteți descărca produsul software de automatizare a auditului în mod absolut gratuit de pe site;
  • Daca aveti intrebari legate de automatizarea auditului in firma dumneavoastra, puteti contacta datele de contact listate pe site;
  • Profitați de automatizarea auditului, iar soluțiile dvs. de management al afacerii vor crește în mod sistematic profiturile.

Pe această pagină, voi împărtăși experiența mea de utilizare a ceea ce comunitatea consideră cel mai bun software pentru automatizarea activității de audit intern, și anume TeamMate (TM). Pagina este destinată, în primul rând, șefilor departamentelor de audit intern, care, printr-o fericită coincidență, nu au automatizat încă munca departamentului pe care îl conduc. Această pagină nu este recomandată pentru CAE care folosesc deja TM sau pentru absolvenții PwC, deoarece le va provoca o mulțime de ură. Deși, desigur, unora dintre categoriile de cititori de mai sus le-ar putea plăcea: autorii știu sigur că în cadrul PwC și Big4 există opinii complet diferite asupra aceleiași probleme.

Opinia generală despre utilizarea acestei capodopera software depinde de utilizator:

  • Majoritatea liderilor sunt foarte fericiți. La conferințe, entuziasmul se răstoarnă în unele cazuri;
  • angajații obișnuiți sunt în general destul de sceptici.

Voi încerca să justific în mod specific liderului de ce un entuziasm excesiv nu este cu adevărat necesar în unele cazuri. Argumente ale potențialilor adversari pe care nu vreau să lucrez, nu vreau să documentez, nu vreau control suplimentar, nu vreau să respect IPSAS, împotriva dezvoltării unei metodologii de audit intern etc. . - Declar fals în prealabil. Dacă punctele:

  • gata de munca. Îmi place munca mea, știi. Sper că acest site este o confirmare a acestui lucru;
  • gata de documentat, dar într-o cantitate rezonabilă. Mai mult, la părăsirea fiecărei lucrări anterioare, își preda mereu cu grijă arhivele (desigur, dacă urmașii săi aveau nevoie), indiferent de stilul despărțirii;
  • împotriva controlului suplimentar, desigur, obiectez, dar foarte limitat. Calitatea muncii trebuie îmbunătățită, sunt pentru verificări calitative ale propriilor calcule, rapoarte și concluzii. Dar TM nu se referă deloc la calitatea produsului final al auditului intern;
  • Înțeleg standardele, am semnat codul de etică, sunt gata să mă conformez și, dacă doriți, sunt susținătorul lor necondiționat;
  • Sunt categoric în favoarea oricărei metodologii (versiunea mea este pe acest site, de exemplu, în secțiune), dar ar trebui să fie în fișiere Word sau Excel și nu în diferite file ale unui browser incomod.

Pentru ce nu sunt pregătit este să pierd timpul angajatorului. Singurul efect clar pe care l-am văzut în urma utilizării TM este o scădere a performanței executanților.

Principalele motive pentru utilizarea necorespunzătoare a TeamMate.

Să începem cu faptul că TM este un program de planificare, documentare și alte lucruri, care a apărut inițial pentru auditorii externi de raportare. Calitatea de autor - PwC, acum transferat la un birou separat, descriere - .

De fapt, arhitectura programului a vizat inițial un audit orientat spre conformitate (terminologie - vezi). Produsul a fost creat pentru a controla munca și a facilita activitățile unui număr mare de stagiari la verificări de responsabilitate și, de fapt, s-a dovedit a fi „ascuțit” pentru absolut aceeași metodologie pentru proiecte complet diferite. Și chiar poate ajuta cu asta. Inclusiv în auditul intern, de exemplu, al companiilor de asigurări: Îmi amintesc un discurs la o conferință în care șeful serviciului a spus că au 8 riscuri, programele sunt unificate, acțiunile auditorilor sunt în general aceleași. În acest caz, de ce nu.

Cu toate acestea, pentru afacerile industriale și comerciale, atunci când se utilizează TM în auditul intern, apare o problemă: dacă auditul intern este suficient de dezvoltat și continuă să se dezvolte, atunci produsul nu mai ușurează munca, ci o complică. Motivele sunt următoarele:

  • orice algoritmizare a verificării (începând de la planificare și terminând cu sumele finale) funcționează foarte bine pentru acele lucruri în care există o mișcare a fluxurilor de numerar/material și/sau documente primare. Un audit al aspectelor intangibile, cum ar fi orientarea către client, ar trebui să fie cu greu planificat în aceleași modele ca și mișcarea mărfurilor și materialelor;
  • metodologia anterioară, chiar și pentru același tip de audituri, se dovedește a fi puțin aplicabilă, adică acolo unde ar trebui să existe simplificare (am dezvoltat, am verificat programele o dată, am automatizat-o și am folosit-o), avem complicații (de fapt, etapa de automatizare trebuie trecută de fiecare dată);
  • succesiunea acțiunilor pentru implementarea auditului poate diferi. Pe baza chestionarelor primite de la client, una este să evaluezi riscurile în raportare, să scrii o metodologie de eșantionare și să trimiți stagiari pe teren. Este o chestiune complet diferită de a efectua un audit al unei întreprinderi nou achiziționate, unde nici măcar schema de bază a mișcării fluxurilor de materiale nu este foarte clară înainte de începerea auditului.

TM conține un modul cu riscuri (TeamRisk) și se pare că puteți utiliza o abordare bazată pe risc. Dar arhitectura programului, din nou, este „ascuțită” pentru riscuri statice. Nu contează în ce an verificați raportarea, riscurile unei raportări nesigure sunt aceleași. Dacă vă amintiți de secțiunea privind configurarea unui sistem de management al riscului de pe acest site, atunci harta riscului real a oricărei afaceri industriale sau comerciale trăiește maxim un an (de fapt mai puțin, amintiți-vă 2014, mai ales dacă afacerea a fost în/în Ucraina ). Se pune întrebarea ce trebuie făcut cu riscurile anterioare, astfel încât informațiile să fie interconectate și să poată fi utilizate. Sincer să fiu, îmi pot imagina cum să asigur acest lucru în Excel (deși cu notoriul instrument șamanic). Cum poate ajuta TM - nu îmi pot imagina.

Unul dintre obiectivele TM este capacitatea de a monitoriza execuția sarcinilor în timp real pentru un număr foarte mare (mai mult de 1000, apropo, acordați atenție dimensiunii departamentului dvs.) de angajați și proiecte care rulează simultan. Pentru un audit extern, problema este rezolvată. Situația ideală pe care o cereau metodologii de audit de raportare: „Ar trebui să fie așa: fluturat, înregistrat, verificat, controlat, documentat, băgat tati!”. La verificarea rapoartelor, adică în primul rând lucrul cu hârtii (te scot pe cărucior, îl răsfoiești încet), acest principiu funcționează.

Auditul intern este, în primul rând, comunicare. Dacă cineva crede altfel, există o mică întrebare: ați avut o experiență pozitivă de implementare a schimbărilor fără comunicare? Și ce este, în general, mai important: să convingi clientul de audit de concluziile tale sau să ai bucățile de hârtie împăturite în ordinea corectă? Prin urmare, pur și simplu nu se pune problema vreunei documentații online în cazul unui audit intern: întâlnești oameni diferiți toată ziua. Pentru a înregistra întâlnirea în TM - îmi vine în minte sintagma „Monsieur știe multe despre perversiuni”. Chiar dacă completezi ceva acolo: cum să te înțelegi asupra protocolului cu intervievatul? Doar atașați? Și ce să atașez: un proiect sau un rezultat? Ce se întâmplă dacă rezultatul nu rezultă din planul de interviu, dar persoana intervievată este de acord cu observațiile? Ca să nu mai spun că multe lucruri îți spun „nicio transmisie”. Mai mult, pe baza rezultatelor întâlnirii (dacă planul de revizuire este scris în detaliu), pot fi necesare încă trei interviuri neprogramate. Dar planul este testat, aprobat și „remediat”. Și cum să o reflectăm? Prin urmare, chiar și cei mai turbați adepți ai TM din auditul intern nu lucrează în ea online.

Rezumând. Din anumite motive, nimeni nu se îndoiește de faptul că unitatea de audit intern și metodele sale de lucru trebuie să se schimbe semnificativ pe drumul de la auditul orientat spre conformitate la cel strategic. Dar, din anumite motive, niciunul dintre susținătorii utilizării active a MT nu se îndoiește că șabloanele și metodele unificate pentru testarea procedurilor de control în procesele de nivel de reflectare în raportarea facturii ar trebui folosite și pentru auditurile de strategie. Și aici am aceste îndoieli. Compar utilizarea TM cu o situație complet obișnuită, când încearcă, ca într-o glumă, să „tragă un prezervativ pe un glob”. Adică îl poți trage, dar în general, articolul nu este destinat pentru asta.

Consecințe nefaste ale lucrului cu TeamMate.

Acum imaginați-vă că TM a ajuns în sfârșit într-o divizie axată pe audit orientat strategic. În opinia mea, există consecințe care depășesc orice posibile argumente pentru utilizarea acestui produs software (din nou, dacă aveți mai puțin de 100 de oameni care lucrează în unitatea de auditori operaționali). Și cu siguranță valoarea rezultatului în comparație cu resursele cheltuite este îndoielnică.

Din perspectiva șefului auditului intern, consecințele negative sunt:

  • la programarea sarcinilor non-standard, logica supraveghetorilor de inspecție se poate rătăci la unul șablon. Ca urmare, numărul de descoperiri noi este în scădere, ceea ce este rău (cu excepția cazului în care, desigur, sarcina este de a urma aceleași șine și de a aduce înapoi aceleași descoperiri binecunoscute din audituri diferite). Desigur, unii dintre managerii de cecuri rezonabili, inclusiv eu, practic sacrifică TM și încearcă să rezolve problema prin efortul creierului, în timp ce își notează gândurile în format Excel sau Word cu documentația ulterioară în TM (dacă este deja așa). Dar, te asigur, există oameni în această lume, iar subordonații tăi pot fi printre aceștia, care vor introduce cu plăcere multe litere în TM și vor arunca spre aprobare un program generat semi-automat pe 50 de pagini. Pot spune cu siguranță că calitatea muncii în etapa de planificare nu depinde de volumul programului final, planul meu rezonabil cu care lucrez este o pagină în Excel (deși literele sunt mici);
  • pentru subordonați, va fi importantă nu calitatea muncii (condițional, pentru a identifica o problemă sistemică), ci „finalizarea pașilor”. Și vor profita din plin de asta. Există o opinie conform căreia raportul pentru management bazat pe rezultatele unui audit extern al conturilor de către cei patru mari, ca să spunem ușor, nu este foarte informativ. Motivul, în opinia mea, este banal: de ce trebuie să documentezi problema dacă necesită hemoroizi de la tine. Este mai bine să atașați „aleatoriu” documente care să nu ridice îndoieli cu privire la corectitudine decât să arate probleme reale;
  • întârziere în raportare. Eliberarea cu întârziere a rapoartelor creează probleme, inclusiv pentru auditul intern: fie totul este rezolvat până la momentul lansării (o opțiune bună, dar auditorul, după toate conturile, a analizat zăpada de anul trecut), fie nu s-a făcut nimic (a opțiune proastă, deoarece problema poate fi ar fi fost eliminată mai devreme; dar cel puțin relevanța auditului rămâne). Prin urmare, este mai bine să lansați un raport care este gata în proporție de 91%, dar acum, decât gata de 98% (și idealul nu poate fi atins), dar mai târziu. Desigur, înțeleg că, pe fondul a șase luni de întârzieri cunoscute de mine, câteva zile nu sunt critice. Dar luați în considerare o situație banală: șeful auditului revine sâmbătă, plecați într-o călătorie de afaceri timp de o săptămână și jumătate miercuri, iar apoi plecați în vacanță pentru doi. Adică managerul are doar două zile să se documenteze și să fie de acord. Dacă nu are timp, eliberarea raportului final va fi amânată cu o lună. Fără TM nu sunt probleme, deoarece raportul este gata într-o călătorie de afaceri, agreat cu conducerea din teritoriu, se semnează protocolul. Cu TM - trebuie să documentați ceva, s-ar putea să nu o puteți face în două zile. Este necesar?;
  • degradarea performanței:
    • la etapa de planificare – timpul este aproximativ dublat. Pentru că un subiect non-standard (din care ar trebui să existe o majoritate) este planificat în format Excel sau Word, pentru că totul este mai convenabil: puteți lucra într-un singur document (în TM veți sări prin file, indiferent de șablon), puteți imprima pe o singură pagină, există verificarea ortografică automată etc. Abia atunci rezultatele de planificare sunt încărcate în TM și, pentru a se potrivi cu șabloanele, trebuie să sugi ceva din deget;
    • stadiul implementării (în special plecarea) - la sfârșitul unei săptămâni de lucru pe drum, sunt necesare cel puțin 2-3 zile pentru a arunca tot ce a primit în TM și a descrie acțiunile întreprinse;
    • etapă de control - în plus, trebuie să puneți pătrate albastre (chiar dacă le puneți într-o mulțime - încă câteva ore din cea mai scumpă resursă sub forma unui controlor de calitate);
  • șeful auditului va avea o dorință complet firească de a nu plasa absolut toate informațiile primite în TM (inclusiv informații potențial interesante pentru angajatul care va efectua următorul audit). Va exista dorința de a documenta minimul necesar, deși, în urma rezultatelor auditului, un auditor intern normal are întotdeauna ceva interesant care nu a fost inclus în program sau raportul final. Motivul este clar - personal, sunt gata să împărtășesc informații, dar nu sunt gata să ucid o zi în plus pentru a încadra ceva într-un sistem inutil.

Da, este posibil ca metodologia de efectuare a inspecțiilor să poată fi dezvoltată la un anumit nivel cosmic (dar, din nou, cât timp și resurse va fi nevoie?). Dar de ce, dacă merfologia este destul de aplicabilă TM, ca și tuturor proceselor din această viață. Adică, indiferent de șabloanele dezvoltate, va exista întotdeauna o sarcină și mai nestandard. În consecință, va fi dificil să documentați munca.

Ce altceva vă recomand dacă analizați posibilitatea de automatizare a auditului intern. Întrebați utilizatorii (în special șeful departamentului de audit intern personal): cât de des contactează TM pentru a căuta informații după audit? Singura limitare este să întrebați șefii acelor unități de audit intern care au analizat strategiile cel puțin o dată și să nu rămâneți blocați la nivelul ICS la raportare. Răspunsul sincer pe care îl pot spune dinainte (auzit de la mai mulți lideri) este foarte, foarte rar. Adică, toată agitația legată de umplerea gigaocteților de informații și transformarea triunghiurilor galbene în pătrate albastre ajunge să fie singurul rezultat în gigaocteți de informații îndesați în TM și pătrate albastre. Drept urmare, nici măcar nu obțineți un spațiu de stocare de fișiere cu drepturi depline, deoarece este pe jumătate gol (vezi) și incomod pentru căutarea de informații (vezi).

Despre TeamMate ca produs software.

Pentru a completa imaginea, trebuie să descrii TM ca un produs software. Poate că cineva își amintește editorii de text de la începutul și mijlocul anilor 90 (nu vreau să dau nume). Așa că, după ce l-am întâlnit pe TM, m-am răzgândit despre ei. Erau destul de confortabili.

Aici nu voi comenta posibilitățile de a genera tot felul de rapoarte, parcă, oferite de funcționalitate. În principiu, nu cred în acest tip de automatizare (vorbim despre automatizarea emiterii unui program de audit pe baza rezultatelor planificării, precum și generarea automată a unui raport de audit). Cred că puțini oameni au reușit vreodată și vor reuși, fie și doar pentru că textul, al cărui paragraf alăturat poate fi scris de oameni diferiți în momente diferite, este puțin probabil să fie perfect. Poate că funcționalitatea este fantastică, dar (informații pentru lingviști) cea mai mare parte a documentației este în engleză. Prin urmare, doar impresiile utilizatorului, fără a discuta vreo funcționalitate declarată și reală.

Pentru început, TM are erori ca aplicație fereastră (adică Windows). Iubesc computerele HP EliteBook (mi-au plăcut la serviciu, l-am cumpărat de acasă). Chiar nu m-a dezamăgit niciodată. Pentru a înțelege viteza de lucru: o astfel de mașină nu observă deloc, adică nu încetinește; neiubit de multe browsere Explorer deschide pagini instantaneu. Și pe o astfel de mașină, cu ferestre licențiate și alte produse Microsoft, TM era singurul program (chiar și SAP pe 32 de biți a fost acut pentru Windows pe 64 de biți) care avea erori. Aceasta se exprimă după cum urmează:

  • erorile apar în mod constant (eroare de rulare etc.);
  • îngheață intermitent în timpul funcționării. Tratamentul standard este să intri și să ieși. Ajută, dar nu întotdeauna;
  • cu orice export chiar și a unui fișier mic în Word / Excel, se blochează în mod regulat. În același timp, programele de birou trebuie să fie închise pentru a rezolva problema, iar toate modificările din alte fișiere, înțelegi, nu vor fi salvate;
  • este foarte plăcut să afli că atunci când internetul este pierdut, tot ce a fost adus pentru o jumătate de zi se pierde dacă nu salvezi proiectul cu pixuri.

TM oferă utilizatorului confort maxim atunci când lucrează singur. Apropo, vorbim despre versiunea 9.**. E înfricoșător să te gândești la ce s-a întâmplat mai întâi. Exemple de astfel de confort maxim:

  • redesenează tot timpul ecranul (îl văd, până la ondulații. Dacă ceva, placa video era profesională, adică pentru designeri, 8540w este numele unei mașini de scris);
  • TM a mutat fișiere pe desktop-ul meu de fiecare dată când l-am deschis. Pentru a spune ușor, enervant, veți scrie o astfel de eroare intenționată - nu o veți scrie;
  • există probleme cu afișarea pe monitor la o rezoluție mare (fereastra în care lucrați se termină în afara ecranului);
  • ia toate resursele (dacă încarci ceva mare în TM, este imposibil să lucrezi în alte ferestre);
  • nu este posibilă utilizarea comenzilor rapide de la tastatură tipice de la produsele Microsoft. După 20 de ani de lipire cu shift+ins, a trebuit să reînvăț să folosesc ctrl+v.

În ceea ce privește culorile și formele geometrice, aș dori să remarc că „regula cabinei” a fost încălcată: tot ce este „Ok” ar trebui să fie verde, tot ceea ce nu este „Ok” să fie galben sau roșu, în funcție de nivelul de pericol. În ideologia TM, cea mai bună culoare nu este verde, ci albastru. Pentru dreptate, trebuie remarcat faptul că produsul software s-a dovedit a fi convenabil pentru persoanele daltoniste. Dar nu prea reușesc să înțeleg logica secvenței triunghi-cerc-pătrat (poate din cauza IQ-ului scăzut, doar 136 de puncte).

Ei bine, din lucrurile mărunte care oferă și ele (termenul de „masturbare morală” îmi era cunoscut chiar înainte de a lucra cu TM, dar aici este aplicabil mai ales):

  • la transferul etichetelor, etichetele cu celule îmbinate nu sunt inserate;
  • există erori în fonturi (tip, dimensiune) la transferul de undeva. Soluție - lucrul cu stilouri;
  • există eșecuri în paragrafe la transferul de undeva. Soluție - lucrul cu stilouri;
  • nu puteți șterge un grup de fișiere, aveți nevoie de unul câte unul (ați înțeles deja cu ce trebuie să lucrați?);
  • Verificarea ortografică automată nu funcționează, trebuie să o rulați în fiecare fereastră cu pixuri.

Adăugați faptul că nu puteți deschide fișierul atașat și selectați opțiunea „salvare ca”, adică extragerea banală de informații (dacă le-ați umplut brusc acolo și nu le-ați salvat în altă parte) necesită dans cu tamburine. Poate că acest lucru nu este rău pentru a proteja secretele comerciale ale clienților de audit extern și pentru a obișnui stagiarii să lucreze în program. Dar pentru ce este acest lucru necesar pentru auditul intern, unde este sarcina de a facilita munca? nu stiu…

Concluzie.

Nu voi scrie despre alte produse software - nu le-am folosit. Permiteți-mi să vă reamintesc că documentarea auditului intern în conformitate cu IPSAS nu necesită deloc automatizare. Metoda propusă este mult mai simplă (nu este nevoie să stăpânești browserul strâmb-auto-scriere), mai fiabilă (toate informațiile sunt inițial copiate, informațiile nu se pierd cu backup-uri elementare ale serverelor de fișiere) și mai rapidă (am sortat puțin folderele din respect pentru viitorii cititori și le-am copiat în locul potrivit de pe disc).

În general, cei care nu folosesc încă o capodopera tehnologică - se gândesc de cel puțin patru ori dacă este necesar. Există suficiente unități de audit intern care trăiesc fără TeamMate și nu cunosc durerea.

Dacă sarcina principală a unității este de a evalua ICS în pregătirea rapoartelor, atunci TM este destul de potrivită. Dacă există un număr limitat de riscuri, iar programele sunt universale, nici aceasta nu este o întrebare. Apropo, nu e rău că în unitate lucrează 200 de oameni (cred că cinci pot fi controlate fără sisteme software). Dar atunci întrebarea este: nu v-a interesat nimic de pe acest site? Apropo, produsul este departe de a fi potrivit pentru toate verificările orientate spre conformitate: nu puteți procesa liste de verificare în TM, aveți nevoie de Excel.

Dacă sarcina este să ne asigurăm că orice angajat ar fi întotdeauna vinovat de ceva, folosirea TM este o alegere foarte bună. Pentru a aduce soluția la această problemă la perfecțiune, putem recomanda în plus configurarea TM strâmbă prin crearea de șabloane nepotrivite și scriind instrucțiuni inexecutable pentru utilizator care nu descriu succesiunea necesară de acțiuni și se contrazic între ele, șabloane și bunul simț. Ei bine, fără greș, cineva foarte meticulos ar trebui să analizeze în mod regulat reflectarea progresului verificării și rezultatele documentării în TM cu analiză ulterioară.

Daca sarcina este de a aduce un plus de valoare auditului intern (chiar si pentru orientat operational, ca sa nu mai vorbim de orientat strategic) - este putin probabil sa rezolvi sarcina cu ajutorul programelor de automatizare a auditului intern existente pe piata, incl. și coechipier. În ciuda reclamelor promițătoare.

Mai degrabă, pentru banii tăi (o taxă anuală de cinci cifre în bani verzi) și timpul angajaților tăi (vezi de exemplu - pentru fiecare persoană minus aproximativ o lună din an pentru a documenta diferiții pași) obțineți:

  • stocare de fișiere strâmbe (pe jumătate goale și incomod de utilizat);
  • un set de pătrate albastre fixate în mod oficial (90 la sută);
  • și, în cuvintele unui coleg, o colecție de „eseuri fascinante și romane de aventuri pe tema „Cum mi-am petrecut vara cățărând prin depozite””.

În general, o astfel de „descoperire în domeniul auditului”. Nu am uitat cuvântul „intern”, este de pe site-ul produsului software.

Upd (26/06/15): și așa caută metodologi:

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Implementarea unei soluții IT pentru auditul intern va ajuta să faceți față unei cantități mari de date din sistemul contabil

Orice automatizare vă permite să economisiți costurile cu forța de muncă pentru efectuarea operațiunilor standard. Auditul intern nu face excepție. Poate fi automatizat în următoarele moduri:

  • dezvoltări interne specializate - „Audit Complex” (dezvoltator „Goldberg-Soft”), „IT Audit: Auditor” („Master-Soft”), „Express Audit” („Termika”), AuditNET al companiei cu același nume;
  • în practică, modulele sistemelor ERP sunt cel mai des folosite, de la SAP străin, Oracle și Microsoft până la „1C”, „Busola”, „Sail” autohtone.

În mod fundamental, automatizarea auditului intern este primirea datelor și realizarea de rapoarte pe baza acestora. Abordarea automatizării este similară cu orice proiect de implementare IT. La început se stabilesc scopurile și obiectivele pe care le rezolvă departamentul de audit intern, apoi se dezvăluie responsabilitățile sale funcționale. Toate procesele de afaceri care însoțesc rezolvarea acestor sarcini sunt prescrise. Devine imediat clar care funcții ale departamentului sunt standardizate, ceea ce înseamnă că pot fi automatizate. Pe baza descrierilor primite se intocmeste o sarcina tehnica.

Responsabilitățile funcționale ale departamentului de audit intern, inclusiv funcțiile sale standard, sunt determinate în primul rând de pozițiile din companie:

  • în Rusia, subordonarea directorului financiar este cea mai frecventă (vezi diagrama nr. 1);
  • mult mai rar raportează direct directorului general (vezi diagrama nr. 2);
  • în companiile publice, departamentul de audit intern ar trebui să raporteze direct comitetului de audit al consiliului de administrație (vezi Graficul #3). Mai mult, membrii comitetului nu trebuie să ocupe funcții de conducere în companie.

Doar a treia opțiune pentru amplasarea departamentului de audit în ierarhia companiei oferă independență de judecată.
Sursele de date pentru soluția software care automatizează activitățile departamentului vor fi bazele de date ale departamentelor fără posibilitatea de a le aduce modificări. Deoarece nu există standarde și recomandări pentru construirea auditului intern, fiecare companie le compune în mod independent.

Explică situația GALINA SHAFRONSKAYA, metodolog șef al departamentului de metodologie de audit și control al calității al BDO Unicon:
„Există recomandări din partea FFMS cu privire la un cod de conduită corporativă și la crearea de departamente de audit intern în toate companiile publice. Dar dacă în SUA există un institut de auditori interni și standardele corespunzătoare ale muncii lor, atunci în Rusia acest proces este în stadiu de dezvoltare”.

Controleaza-te

Distanzându-se de problema obiectivității controlului, dacă departamentul de audit intern este subordonat unității financiare, atunci sistemul contabil al unității „comandante” va servi drept sursă de date pentru acesta. În practică, nevoile reale ale întreprinderii vor eluda auditorului.

EXEMPLUL 1
Fabrica de lapte „Korovushka” a întâmpinat dificultăți în pregătirea rapoartelor asociate cu reflectarea prematură a tranzacțiilor în sistemul contabil. A fost creat un departament de audit intern, care raportează directorului financiar. Sarcina principală a departamentului este de a controla promptitudinea primirii rapoartelor primare. Punctele de control standard în această situație sunt data la care a fost întocmit documentul primar și data la care a intrat în sistemul contabil. Deci, documentul primar din atelierul în care are loc eliberarea materiilor prime în producție trebuie să intre în sistemul contabil la un moment dat, de preferință în modul on-line. Sursa de date pentru soluția software care a automatizat activitatea departamentului de audit intern au fost indicatorii sistemului de management al documentelor și sistemul financiar-contabil. Sarcinile departamentului, care nu erau susceptibile de automatizare, au inclus problemele de dezvoltare metodologică și emiterea de recomandări.

Aici, automatizarea a ajutat la economisirea costurilor cu forța de muncă pentru departament. Totuși, cu o astfel de enunțare a problemei, departamentul de audit intern încetează să mai fie un organism care controlează corectitudinea întocmirii situațiilor financiare. Rezultatele activităților sale nu vor fi utile auditorilor externi. Menținând subordonarea directorului financiar, un astfel de departament nu poate fi însărcinat cu verificarea adevărului declarațiilor.

EXEMPLUL 2
Directorul general al companiei Ivushka a vrut să organizeze emiterea la timp a unor rapoarte de încredere. A fost creat un departament de audit intern sub divizia financiară. Puncte de control standard - articole din bugetele planificate și efective. Sursa de date pentru programul care a automatizat auditul au fost sistemele de bugetare și contabilitate.

Bugetul companiei pentru trimestrul include, printre altele:
– cheltuieli curente în valoare de 100 de mii de ruble. Cu toate acestea, o defecțiune neprevăzută a echipamentelor le-a crescut la 200 de mii de ruble. Pentru ca acest fapt să corespundă planului, departamentul de contabilitate a cheltuit 100 de mii de ruble în raportarea curentă ca cheltuieli pentru perioada, iar restul de 100 de mii de ruble au rămas în avansuri emise și s-au reflectat în costurile trimestrului următor. Eroarea a fost identificată de către departamentul de audit în timpul verificării faptului cu documentele primare;
– veniturile diviziei de vânzări de produse în valoare de 2 milioane de ruble. Dacă planul era îndeplinit, conducerea diviziilor funcționale ale companiei era recompensată cu un procent din încasări. Rapoartele efective de gestiune și contabilitate au arătat realizarea acestui indicator. Departamentul de audit intern, comparând documentele primare de plată cu raportarea, a dezvăluit că departamentul de contabilitate a reflectat în trimestrul curent ca o livrare valabilă a trimestrului curent 1,89 milioane de ruble și livrarea din trimestrul următor în valoare de 110 mii de ruble.

Astfel, departamentul de audit a verificat corectitudinea faptului, dar nu planul. Sa dovedit a fi imposibil să se evalueze obiectivitatea indicatorilor planificați, deoarece datele privind performanța unităților funcționale nu sunt transmise auditorilor.

Spune TATYANA KOLODCHENKO, controlor financiar al companiei „Rusia Medicală și CSI”:
„Divizia mea este subordonată funcțional directorului financiar al companiei și controlează corectitudinea întocmirii situațiilor financiare atât în ​​conformitate cu RAS și IFRS, cât și procesul de planificare. Cognos EP este utilizat pentru a gestiona planificarea, iar verificarea faptelor are loc în Excel. Compania intenționează acum să automatizeze acest proces.”

Responsabilitate generală

Opțiunea de raportare către CEO oferă un control mai mare. Totuși, atunci activitatea șefului companiei iese din sfera de influență a departamentului de audit intern - auditul vizează doar managerii inferiori. În același timp, punctele de control sunt amplasate în toate departamentele, ceea ce crește semnificativ cantitatea de informații procesate față de versiunea anterioară. Nu calitatea managementului companiei este evaluată, ci diligența subordonaților. Aici punctele critice pot fi:

  • cheltuirea țintită a fondurilor;
  • obiectivitate în alegerea furnizorilor și clienților;
  • pretul produselor.

Cu alte cuvinte, toate acele domenii în care managementul are potențialul de abuz. În timpul controlului, departamentul de audit intern va revizui periodic informațiile primare, va analiza planul-fapt, va verifica disponibilitatea semnăturilor de autorizare, corectitudinea închiderii perioadei, va controla comercializabilitatea prețurilor și condițiile concurenţiale. În același timp, automatizarea se pretează la reconcilierea planului-fapt, monitorizarea datelor externe, de exemplu, folosind sisteme de căutare pentru informații nestructurate pe Internet. În afara sistemului va rămâne verificarea originalelor documentelor primare și căutarea motivului pentru care nu alegeți cel mai profitabil furnizor.

Spune OLGA SEMENKOVA,șeful departamentului de control al centrului medical Bryansk „Paracelsus”:
„Motivul principal al creării departamentului meu, care raportează direct directorului general, este lipsa de transparență în procesul de selectare a furnizorilor de medicamente și consumabile. Ca urmare, supracheltuielile pentru aceste articole au fost de până la 20%. În plus, lipsa controlului a provocat abuzuri, iar într-un mediu de afaceri, sistemul de kickbacks nu are dreptul să existe.”

Viața după reguli

Dacă departamentul de audit intern raportează consiliului de administrație, atunci cel mai adesea aceasta înseamnă că compania este publică sau se pregătește să devină una. Automatizarea auditului permite nu numai economisirea costurilor de muncă ale auditorilor interni, ci și simplificarea procedurii de audit extern.

explică GALINA SHAFRONSKAYA:
„Standardul Internațional de Audit ISA 610, Utilizarea activității de audit intern, specifică că auditorii externi, în determinarea domeniului de aplicare a procedurilor lor și, prin urmare, a costului unui audit, pot examina sistemul de control al clientului, inclusiv independența, funcția și rezultatul. a muncii de audit intern. Dacă auditorii externi constată că sarcinile pe care omologul lor „intern” le îndeplinește, obiectivele pe care le atinge și răspunsul conducerii la rapoartele de audit intern sunt acceptabile pentru activitatea auditorului extern, atunci acesta se poate baza pe rezultatele auditului intern și poate reduce domeniul de aplicare al procedurilor sale detaliate. Dar până acum, funcțiile auditorilor interni ruși și ceea ce fac aceștia nu permit să se bazeze pe munca lor, ținând cont de aceasta atunci când se planifică procedurile de audit extern.”

Automatizarea conduce la reducerea costurilor cu forța de muncă ale personalului de audit intern, ajutând compania să economisească resurse. Dar, în anumite condiții, introducerea unui produs IT este pur și simplu necesară. De exemplu, una dintre activitățile companiei, controlată de departamentul de audit intern, se caracterizează prin prea multe date. Nu este posibilă verificarea manuală a informațiilor. O situație similară există și la furnizorii de servicii de telecomunicații, unde o cantitate imensă de date din sistemele de facturare servesc ca sursă de informații despre serviciile oferite.

EXEMPLUL 3
Acțiunile MTS sunt tranzacționate la Bursa de Valori din New York, astfel încât compania trebuie să respecte cerințele Actului Sarbanes-Oxley. MTS operează în sistemul ERP Oracle e-Business Suite. Modulul Oracle ICM a fost introdus pentru a automatiza auditul intern. Oferă angajaților departamentului acces la diferite baze de date care se formează folosind module specializate și aplicații de afaceri. Inclusiv sistemul de facturare.

Automatizarea auditului intern în companiile care operează într-un mediu complex de informații corporative va include puncte de control asupra funcționării sistemelor informaționale.

Erori la alegere

Atunci când alegeți un produs software, cea mai frecventă greșeală este lipsa cerințelor stricte de sistem. O varietate de oferte și ieftinitatea soluțiilor interne pot provoca o alegere și o achiziție grăbită.

Auditorul spune EVGENY MURMANTSEV:
„Compania mea a achiziționat produsul software local Complex Audit. Toate formularele de raportare, inclusiv formularul 1 al bilanțului (OKUD 0710001), contul de profit și pierdere, situația modificărilor capitalurilor proprii, situația modificărilor numerarului, formularul 5 din anexa la bilanț, sunt construite pentru organizațiile nebugetare . Verificăm în principal întreprinderile bugetare, prin urmare, bilanțul și formularele de raportare ar trebui să fie generate conform OKUD 0503001: bilanț pentru executarea devizelor de venituri și cheltuieli F.1 OKUD 0503001, bilanț pentru executarea devizelor de venituri și cheltuieli F. 1.1 OKUD 0503003, raport privind execuția estimărilor de venituri și cheltuieli ale instituțiilor și organizațiilor finanțate din bugetul entităților constitutive ale Federației Ruse și bugetele locale F.1nn OKUD 0503010. Acum dorim să adăugăm aceste formulare în program.

Reprezentantul companiei de dezvoltare Goldberg Soft explică situația:
„Programul este axat pe auditarea organizațiilor comerciale. Este posibil să se adauge raportarea organizațiilor bugetare, dar acest lucru va duce la o schimbare serioasă a metodologiei de audit. Soluția formează automat o opinie cu privire la fiabilitatea unei anumite linii de raportare, verifică conformitatea datelor bilanțului entității auditate cu datele bazei sale contabile. Evident, atunci când se modifică formularul de raportare, ar trebui să se schimbe și acești algoritmi. În caz contrar, se va transforma dintr-un program pentru automatizarea unui audit într-un set de formulare completate automat și nimic mai mult.”

O altă greșeală comună este retrospectiva. Când instalează un astfel de software, nu toate companiile se gândesc la suport suplimentar pentru performanța acestuia. Este important să faceți o mișcare practică - să includeți un angajat în echipa de proiect, care ulterior va continua să lucreze cu sistemul.